對存在問題的產品及時下架處理！牡丹江開展充電寶專項檢查

爲進一步加強充電寶產品質量安全監管，切實保障消費者合法權益，依據《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國認證認可條例》、國家市場監管總局2023年第10號公告《市場監管總局關於對鋰離子電池等產品實施強制性產品認證管理的公告》等法律法規，結合牡丹江市實際，牡丹江市市場監督管理局現就規範牡丹江全市充電寶質量安全有關事項提醒告誡如下：

一、銷售單位

1、嚴格執行進貨查驗：認真落實進貨查驗記錄制度，查驗並留存供貨者的營業執照、產品合格證明文件、進貨票據等，確保所銷售的充電寶產品來源合法、質量合格。對無法提供相關證明文件的產品，一律不得采購和銷售。

2、銷售合格產品：不得銷售無廠名廠址、無產品合格證明、無執行標準的“三無”充電寶產品；未獲得CCC認證證書和未標註認證標誌的，不得出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用；不得銷售假冒僞劣、以次充好、虛假標註等不合格充電寶產品。

3、主動自查所售產品，對存在問題的產品及時下架處理。

4、依法處理消費投訴：積極履行消費維權主體責任，及時受理和處理消費者關於充電寶產品質量、售後服務等方面的投訴舉報，不得故意拖延或者無理拒絕。對於消費者提出的合理訴求，要按照國家相關法律法規和“三包”規定，妥善解決，切實維護消費者合法權益。

二、廣大消費者

1、選擇正規渠道購買：建議通過正規電商平臺、品牌專賣店、大型商超等渠道購買充電寶產品，仔細查看產品標識及信息是否齊全，包括生產廠家的名稱、地址、聯繫方式、產品的名稱、型號、安全警示標識及使用說明書等，切勿貪圖便宜購買“三無”產品或價格異常低廉的產品。

2、認準CCC認證標識：購買時應認準產品上的CCC認證標識，並登錄全國認證認可信息公共服務平臺查驗該產品的CCC認證證書狀態是否爲“有效”，避免購買到證書被暫停、註銷或撤銷的產品。

3、檢查產品外觀及參數：仔細檢查產品外觀，確保產品表面清潔，無明顯變形、損傷，接口觸點無鏽蝕。同時，覈對產品標註的輸入輸出參數、電池能量（Wh）、額定容量（mAh）等信息，選擇適合自己需求的產品。“額定容量”是實際能輸出的有效電量，更具參考價值，建議優先選擇額定容量高的產品。

4、保存購物憑證：購買充電寶時，務必向商家索要發票或其他購物憑證，並妥善保管，作爲日後維權的重要依據。

5、關注召回信息：及時通過國家市場監督管理總局缺陷產品召回技術中心網站（www.samrdprc.org.cn）或其微信公衆號（市場監管總局召回中心）查詢充電寶召回信息。若購買的產品屬於召回範圍，應立即停用並聯系企業處理。

6、依法維權：如遇充電寶質量問題、購買到無CCC認證產品（2024年8月1日後生產）或不合格產品，請立即撥打12315熱線或通過全國12315平臺投訴舉報；如懷疑產品存在缺陷，可登錄上述召回中心網站或公衆號反映線索，依法維護自身合法權益。

各充電寶銷售單位要嚴格按照本提醒告誡要求，認真開展自查自糾，遵守相關法律法規，切實履行質量安全主體責任，規範自身經營行爲。市場監管部門將加大對充電寶產品質量安全的監管執法力度，嚴厲查處各類違法違規行爲，對情節嚴重、性質惡劣的，將依法予以嚴懲並公開曝光。