抖音：上半年違規虛假素材下降87%

8月22日，抖音生活服務發佈《2025上半年抖音生活服務消費者保障與生態治理報告》，在服務分的激勵下，上半年優質商家獲得的短視頻流量帶來超5.5億次播放，直播流量帶來近5000萬觀看，平均GMV（商品交易總額）增幅12%，同時上半年違規虛假素材下降87%。

圍繞消費者核心訴求，抖音生活服務持續拓展特色保障服務。針對節假日住宿預約難題，平臺聯動熱門城市酒店額外增加房源超20萬間，緩解供需壓力；“無房必賠”政策覆蓋93%動銷商家，用戶若無法按預約入住，提供有效憑證後可獲賠付。

報告顯示，上半年，平臺圍繞食品品質升級管控措施，加強准入審覈和動態巡查，日均攔截異常商家超100個，並對近2.6萬家風險商家採取了警告、限期整改等措施。同時，平臺上線“食品安全監督官”有獎舉報入口，已收集有效線索超1000條。平臺還與多地市場監管部門建立食品安全線上監測與線下覈查聯動機制，聯合處置問題商戶460餘家。

針對消費者反映的誇大宣傳、虛假素材等問題，平臺開展專項治理後，虛假素材違規率下降87%；同時加強內容質量管控，短視頻低質內容違規率下降33%，直播低質內容違規率下降65.2%，整體內容生態持續改善。

報告顯示，上半年平臺針對景區虛假宣傳、低價遊、醫美違規營銷及價格欺詐等重點行業問題，開展了專項整治。針對景區宣傳與實際不符，平臺推出商品發佈規範及實景舉證機制，推動760家景區商家完成舉證，並處置違規商家160家；針對“低價遊”，平臺新推舉報及價格校驗功能，覆蓋超3900家旅行社，處置違規商家155家，並清退強制購物、臨時加價等嚴重違規的旅行社147家。

針對部分醫美商家違規售賣禁限售商品等行爲，平臺搭建風險識別系統並開展專項整治，處置違規機構1517家。此外，重點治理私人影院等敏感場景，處置違規商品超過1萬件、違規商家近1000家。

在價格違規治理方面，平臺打擊虛構原價、惡意低價等行爲，通過系統校驗攔截、限價管控及用戶反饋監控，累計處置惡意低價商品超4.1萬個、違規商家1.8萬個。

文/北京青年報記者 溫婧