抖音：不會通過境外電話/短信通知用戶扣費

IT之家 3 月 25 日消息，近期，有不法分子冒充“抖音客服”，使用境外號碼向不知情的消費者打電話 / 發短信，以“會員扣款 / 續費、產品訂閱將到期扣費”等虛假信息對消費者進行詐騙。

對此，抖音今天發文，表示抖音絕不會通過境外電話、短信、站內私信等任何途徑，通知用戶“會員到期，將進行扣費”等信息，也不會要求用戶下載任何其他軟件或共享屏幕，同時不會要求用戶使用聊天軟件添加“客服”好友。

抖音同時表示，以抖音服務熱線 95152 爲例，包括華爲、小米、OPPO、vivo、一加等手機用戶在接聽相應電話時均可看到“抖音官方服務熱線”的認證顯示。如果來電號碼沒有認證顯示，但自稱是抖音客服，還聲稱“用戶自動續費將到期，需要關閉 / 取消相關功能否則有扣費產生”，100% 可斷定爲騙子。