東營市衛生健康委員會案例入選全省深化改革優秀案例

近日，省政府辦公廳發文公佈全省“高效辦成一件事”暨優化營商環境創新實踐案例評選活動結果，共公佈確定創新實踐案例60個，其中最佳案例20個、優秀案例40個。東營市衛生健康委員會“智慧共享中藥房市域全覆蓋 中醫藥服務再升級”入選優秀案例。

近年來，東營市堅持信息化與中醫藥融合發展，數字賦能中醫藥服務能力提升，建成投用市域智慧共享中藥房，實施“中藥處方一件事”改革事項，在全省範圍內率先實現市域所有基層醫療機構中藥藥事服務“一網覆蓋、一網監管”，持續擦亮“方便看中醫、放心用中藥、用上好中藥”服務品牌。

跨區聯動 共享網絡打造全域覆蓋新格局

高位謀劃，提供有力支撐。東營市將市域智慧共享中藥房建設和應用列入全市中醫藥發展“十四五”規劃，制定發佈《市（縣）域智慧共享中藥房建設指南》東營市地方標準，爲智慧共享中藥房建設提供有力支撐。科學佈局，構建協同服務體系。依託東營市中醫院等二級以上公立醫療機構建設“東西南北中”5處智慧共享中藥房，5處中藥房均能爲市域所有基層醫療機構提供中藥藥事和配送到家服務。截至2025年3月底，共享中藥房累計完成中藥處方調劑42.47萬張，代煎中藥154.51萬付，免費配送到家14.26萬人次。服務下沉，破解基層中醫藥發展短板。居民在基層醫療機構就診後，由智慧共享中藥房提供調劑、煎煮及配送服務，居民用藥更安全、更便捷，有效解決了基層醫療機構中藥師短缺、中藥供給能力不足等問題。

數字賦能 智慧共享引領中醫藥服務新高度

構建智慧平臺，實現全流程數字化管理。建成東營市中藥藥事服務智慧化管理平臺，實現基層醫療機構中藥統一採購、統一存儲、統一審方、統一煎煮、統一配送，基層中醫藥服務內涵得到提升。東營市《信息化引領支撐中醫藥高質量發展》獲得2024年山東省“數據要素×醫療健康”大賽三等獎。整合多方資源，提升服務效率與質量。通過與醫院HIS系統、共享中藥房系統、快遞平臺對接，實現患者信息、處方信息、快遞信息三統一，居民就診、繳費、掃碼、提交快遞信息後，藥房工作人員點擊快遞下單，實現“上午開方當日送達，下午開方次日送達”。創新查詢模式，實現用藥服務共享便民。在“愛山東”“健康東營服務號”上線中藥查詢服務端，居民可自行查詢中藥處方處置過程和物流配送狀態，提升了居民就醫體驗感和滿意度。2025年第一季度智慧共享中藥房處置中藥處方張數較去年同期增長39.15%。

強化監管 標準規範築牢安全服務新防線

部門協同發力。市衛生健康委、市市場監督管理局、市醫療保障局等聯合印發《關於推進市域共享中藥房建設管理應用的通知》，強力推進市域共享中藥房建設應用。強化質量控制。成立東營市共享中藥房質量控制中心，建立中藥調劑質量控制體系，實現飲片處方流轉、審覈、調配、複覈、發藥、煎煮及配送管理等全流程質控管理。智慧一網監管。建設智慧共享中藥房中藥處方分析型“駕駛艙”，即時動態展示所有使用智慧共享中藥房的醫療機構中藥處方流轉動向和熱度、5處共享中藥房當日處方處理進度、月度產能、總產能以及產能趨勢、中藥處方處理平均時長以及中藥配送進度等實時數據，實現全流程可視化展示。（大衆新聞記者 鞏奕含）

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