訂國旅飯店卻不提供大浴巾？觀光署急澄清

今年1月1日起，旅宿業僅針對一次性小瓶裝盥洗用品與拋棄式個人衛生用品實施減塑措施，非一次性基本旅宿用品均照常提供。示意圖。（本報資料照片）

近日有民衆抱怨訂國旅飯店住宿，卻收到通知不提供大浴巾，引起熱議。交通部觀光署今澄清，今年起旅宿業僅針對「一次性小瓶裝盥洗用品與拋棄式個人衛生用品」實施減塑措施，非一次性基本旅宿用品均照常提供，不受影響，請旅客放心，旅宿服務品質不會下降，將朝國際標準升級。

觀光署指出，永續環保是全球旅遊共同趨勢，歐盟各國及萬豪（Marriott）、洲際（IHG）、希爾頓（Hilton）等國際旅館集團，均已取消一次性小瓶裝洗沐用品，改用大瓶裝、可補充式容器，減少塑膠浪費。

觀光署說，臺灣這次政策正是與國際接軌，鼓勵旅宿業者逐步導入環保設計，並透過清楚標示與彈性提供機制，讓旅客可自由選擇自備或索取，兼顧便利與環保。

觀光署強調，旅宿業者應於官網及現場明確公告，保障旅客知的權益與住宿體驗。同時，也鼓勵業者透過電話、訂房信件或其他通訊軟體等方式提醒旅客自備盥洗用品，培養綠色旅遊新習慣。

觀光署表示，臺灣旅宿業的轉型不只是環保行動，更是邁向國際品質的重要一步。我們希望每位旅客都能放心入住、舒適旅行，同時一起爲地球盡一分心力。

觀光署呼籲，永續旅遊是全球共同的責任與選擇，邀請旅人與業者攜手，讓臺灣在「友善環境、貼心服務」之間，展現更成熟的觀光新風貌。