當好中小企業“服務員”

服務好中小企業，要以需求爲導向、找準癥結，提升企業服務的獲得感和滿意度；要善於運用數字化手段，提升服務便利化水平；要引導廣大中小企業走專精特新發展之路，不斷加大優質中小企業梯度培育力度。

前不久，工業和信息化部印發通知，以促進中小企業高質量發展爲目標，聚焦企業需求，化解痛點難點，激發創新活力。

中小企業聯繫千家萬戶，是推動創新、促進就業、改善民生的重要力量。黨中央、國務院高度重視中小企業經營情況，相繼出臺政策支持其高質量發展。例如，修訂後的《保障中小企業款項支付條例》進一步明確了款項支付時限，加大違法處罰力度，切實維護中小企業合法權益。在助企服務方面，中小企業服務“一張網”不斷完善，已累計服務102萬家企業。各地區各部門把支持中小企業發展擺在更加突出的位置，強化政策惠企、環境活企、服務助企、創新強企、人才興企，進一步壯大中小企業規模。

一系列真招實招取得成效：今年前4個月，規模以上工業中小企業增加值同比增長8.2%，營業收入達25.8萬億元。中國中小企業協會發布最新數據顯示，5月中國中小企業發展指數爲89.5，較4月上升0.3點。可見，隨着政策效應持續釋放，中小企業發展預期明顯回升，市場需求穩步改善。不過，由於中小企業自身體量較小，抗風險能力較弱，在外部環境不確定性依然存在的當下，持續爲中小企業做好服務勢在必行。

服務中小企業，要明確企業所需。長期以來，訂單難獲取、人才儲備不足、融資難是中小企業面臨的最大困境。因此，服務月活動聚焦市場拓展、引才育才、融資促進等領域推出42項重點活動。只有以需求爲導向、找準癥結，把政策、管理、技術、服務送到企業手上，才能提升企業服務的獲得感和滿意度。

服務中小企業，要善用數字化手段。充分發揮全國中小企業服務“一張網”作用，服務模式應從單向供給轉向雙向互動，加強線上線下融合互促，與各類線下服務機構、線上服務平臺協同聯動，擴大服務覆蓋面，提升服務便利化水平。要建立中小企業數據庫，利用人工智能、雲計算等技術，通過具體畫像、全面評估促進服務資源精準配置。

服務中小企業，要引導廣大中小企業走專精特新發展之路。創新是企業的生命線，唯有具備獨門絕技，才能在激烈的市場競爭中佔得一席之地。近年來，各地區各部門不斷加大優質中小企業梯度培育力度，鼓勵聚焦主業、深耕細作，提升核心技術能力。截至目前，我國已累計培育專精特新中小企業超14萬家，其中專精特新“小巨人”企業1.46萬家。服務月活動重點瞄向專精特新“小巨人”企業、創新型中小企業、瞪羚企業，特別提出要對上述企業開展針對性服務，促進其節節攀登，在產業鏈供應鏈中扮演關鍵角色。

中小企業好，中國經濟纔會好；中小企業穩，宏觀經濟大盤纔會穩。6月是中小企業服務月，但爲中小企業服務是一項長期任務，需久久爲功。各地區各部門要力戒形式主義、面子工程，切不可走走過場、擺擺樣子。要把“服務員”的理念融入日常工作中，想企業之所想、辦企業之所需。堅持服務與管理並重、發展和幫扶並舉，持續夯實中小企業發展根基，支撐中小企業高質量發展。（本文來源：經濟日報 作者：李芃達）