帶孩內用「不能免費加面」喊不友善!店家吞1星反擊 網風向一面倒

▲客人不滿不能免費加面。(示意圖/取自Pixabay)

記者曾筠淇/綜合報導

近日有客人不滿抱怨,他們兩大一小內用,結果明明已點了2碗麪,消費金額達3、400元了,卻還不能免費加面,「消費好幾年了,真的不會再去了!」店家雖吞1星負評,但也直球迴應,他們菜單、桌卡都有寫明免費加面的規則,「跟你說不合意不消費沒關係,沒賺你一毛錢還來留這種情勒評論」。

有客人在某拉麪店的Google評論上,留下1星負評,說「員工非常優質」,他們兩大一小內用,小孩才4歲,「是我不對,看不出來低消89元是指一人一碗麪才能免費加面」,但他們點2碗麪,已經達3、400元了,卻還是不能免費加面,「是我沒看清楚遊戲規則,怎麼低消89元不直接寫一人一碗麪呢?」

客人強調,加面無所謂,問題是4歲的孩子自己吃不完一碗,「真不好意思,所以我選擇不消費離場了。」最後客人也說,他們消費好幾年了,但真的不會再去,「有小孩真的不友善,謝謝是我的錯」。

▲客人留下1星評價。(圖/翻攝自Google評論)

對此,店家也在底下回應,客人嘴上說沒關係,結果卻還特地留下1星,事實上,他們的菜單、桌卡都有標明加面規則,員工在結帳當下也有再次說明,「你們需要免費加面的話,要一人點一碗,或者你點你們想吃的、加面一份25元!」

店家說,客人一開始就嗆員工「不然不要吃啊」,他們都已經耐心的聽一堆理由了,最後也「跟你說不合意不消費沒關係,沒賺你一毛錢還來留這種情勒評論」。店家還透露,客人不消費、直接離場真的沒關係,但「借你們廁所,馬桶弄得都是大便耶!」

▲店家迴應。(圖/翻攝自Google評論)

針對此事,網紅Cheap也在臉書上發文分享看法,他認爲這對夫妻就是想要「白嫖店家」,應該是想一人點一碗,然後挖給小孩吃,再舉手加面,用兩碗麪養三個人。基本上,店家就是不想讓客人「白嫖」,所以其他都多講的,而且小孩吃不完,大人不會幫忙吃嗎?「店家守規矩被說不通人情,客人不守規則反而理直氣壯?」

貼文底下,也有不少網友討論,「都要加面了,還吃不完」、「一碗麪又不貴,這孩子應該不是親生的吧?連點一碗都不肯」、「如果連89元都覺得勉強的話,拉麪不是你們一家人該吃的食物,還有其他選項」、「每個規定背後都有一個荒謬的故事」、「爲了一己私利無視規則,對方不給通融就塞性爹(使性子)」。