從深圳“拓荒牛”到西藏“犛牛險”： 特區精神跨越山海，普惠溫度守護高原

在深圳蓮花山巔，“拓荒牛”雕塑以其奮力向前的姿態，凝固了特區“敢闖敢試、敢爲人先、埋頭苦幹”的魂魄。歷經45年的發展傳承，這份精神激勵着一批生長於特區、發展於全國、聞名於全球的企業日漸壯大。也是隨着這些企業的快速發展，讓特區精神不囿於鵬城山海，正跨越千山萬水，影響着我國的每一寸土地。

在海拔四千米的藏北高原上，一羣“敢闖敢試、敢爲人先、埋頭苦幹”的平安人正書寫着新的篇章，他們積極履行保險保障的天職，竭盡全力地守護牧民賴以生存的“家人”——犛牛。

把深圳的“創新基因”種進高原牧區

海拔四千米的藏北高原上，幾個身影正與一頭強壯的犛牛“角力”。這不是競技，而是平安產險西藏比如支公司負責人巴登求扎團隊的日常——爲參保犛牛佩戴“電子身份證”。

近年來，隨着養殖規模的逐漸加大，犛牛養殖業也正面臨着各種風險，其中傳染性疫病和自然災害的危害最爲嚴重，一旦發生，當地的牧民就會蒙受巨大的損失。爲了保護牧民們的犛牛，政府和商業機構都在積極推廣犛牛養殖險。保障的前提是需要對犛牛進行快速的識別。

在很多牧民的心裡，犛牛也是他們的夥伴，不能隨意傷害。巴登和團隊耐心講解：“耳標不是傷害，是‘家人’的保障檔案，更是意外時快速理賠的鑰匙。”依託耳標信息，最快當天賠付，讓保障真正觸手可及。

這枚小小的耳標，正是深圳創新精神在雪域落地的具象體現。“挺近最後一公里,不遺漏任何一戶牧民。”巴登不畏艱難、矢志不渝的足跡，是特區“拓荒”精神在新時代、新領域的生動延伸——爲高原牧業“拓”出一條數字化、有保障的新路。

十幾元的“安心”與“速度”

這份源自特區的“敢爲人先”，化作實實在在的普惠金融溫度。2022年起，依託中央財政補貼（承擔96%保費），牧民每年只需爲每頭犛牛支付6元，即可獲得涵蓋疫病、自然災害等風險的保障。

藉助“牛臉識別+電子耳標”先進的科技手段，平安產險解決了傳統農業保險理賠流程繁瑣、時效漫長的痛點，最快可以在接到報案後的24小時內完成理賠。截至2024年年底，平安產險比如支公司接客戶報案2340筆，支付賠款1431.63萬元，報案結案率100% ；案均理賠時效僅15.1天，較行業提升70%以上。

爲了幫助西藏的牧民更好地瞭解保險知識及相關理賠的流程，平安產險還因地制宜地推出藏語版愛農保APP，爲客戶提供高效服務，真正的做到了以人爲本。

用 “較真” 服務續寫出的普惠故事

“給犛牛建了檔案，也是給咱們添了份保障！” 巴登團隊的小夥子們，嘴皮磨破了也要跟牧民講清楚。在藏北，信任比金子還貴，而他們做的，就是用透明和真誠搭起橋樑。

實際上，像巴登求扎團隊的小分隊還有很多支，他們爲了能夠精準地將保障送入每一戶牧民家，逐鄉逐鎮摸排承保標的、登記投保資料 。秉持 “應保盡保” 原則，竭盡全力推動犛牛耳標的全覆蓋，爲畜牧產業的快速發展繫上“安全帶”。

隨着“五公開、三到戶”的宣講隊走村串戶：承保內容、理賠標準、補貼政策……樣樣曬在陽光下；農險服務崗的工作人員守在辦公室，電話一響就往牧區衝。從深圳的 “時間就是金錢” 到藏北的 “服務快到心坎裡”，變的是地域，不變的是把事辦實的較真勁兒。

截至 2025 年8 月，平安產險西藏分公司已爲西藏全域的23 萬頭犛牛戴上了耳標，打釘率超95%。這些閃着微光的耳標，不僅築起了疫病防控的屏障，更讓 “普惠金融” 四個字，在海拔四千米處有了重量。

山海擋不住的精神接力

45年前，深圳的拓荒牛用鐵蹄踏出了一條新路；今天，藏北的“平安人”用腳步丈量着高原的每一寸土地。一枚枚閃亮的耳標，是深圳創新基因與敢爲人先魄力在高原的結晶；是國家惠農政策與平安普惠金融實踐的溫暖交匯；更是現代養殖技術守護千年遊牧傳統的堅實橋樑。

就像巴登說的：“耳標雖小，裝着的是守護。”

特區精神不囿於山海，平安溫度必抵達人心。

文字作者：劉蒙青、何欣然、衛韋華

視頻作者：李思佳、車宇軒、彭瑋希、李紫菲

來源：新華社