【春城時評】殯儀館招播音員遭質疑，恰是行業宣傳破圈契機

殯儀館招聘播音、戲劇、表演等專業人員，很多人憑着對殯儀館的刻板印象，自然覺得不可思議——這是明顯的專業不對口，背後是否有“蘿蔔招聘”的因素在？這是可以理解的。面對質疑，殯儀館不妨坦誠相待，遭質疑未必是壞事，恰是行業破圈的契機。

“戲劇類的去幹嗎？寫劇本嗎？”“有被這個招聘信息震驚到，工資多少？”……殯儀館面對洶涌的質疑聲，要做好兩件事。

第一件事，是詳細解釋招聘播音、戲劇、表演等專業人員的理由。說實在的，殯葬行業在民衆的心目中，形象並不高大：一方面是收費高或是亂收費，這些年來雖一直在整治，可還是無法完全消除公衆對殯葬行業的壞印象；另一方面，殯葬行業過於“神秘”，普通人接觸殯儀館，多停留在火化、遺體存放等基礎功能上，對現代殯儀服務的精細化、人性化發展知之甚少。此次招聘引發質疑，一個重要的原因是“不瞭解”，或者說殯葬行業的信息還不夠透明，普及工作尚存不足。

據解釋，殯儀館一線服務崗位有司儀，該崗位對從業者的基本要求是具備良好的外在形象和語言表達能力，考慮到有播音、戲劇、表演等專業背景的人員往往受過專業訓練，所以將這些專業納入招聘範圍。這樣的解釋不無道理。但如果事先通過官方賬號等渠道發佈相關紀錄片，讓民衆瞭解到司儀的工作流程及重要性，既可以消解“專業不對口”的誤解，也能傳遞出“殯葬服務是生命尊嚴最後守護者”的核心價值，讓公衆意識到：司儀崗位至關重要，其專業能力能讓死者家屬感受到溫暖。當然，現在宣傳也不遲。

第二件事是公開信息，讓民衆“看”到招聘的公開、公平、透明，消除民衆對“蘿蔔招聘”的懷疑。這其實並不難做到，只要體現出誠意，將信息置於陽光之下，就能夠取得民衆的信任。

殯葬行業的現代化轉型，不僅需要服務能力的提升，更需要公衆認知的更新。行業破圈不必依賴刻意營銷，公衆的每一次質疑都是瞭解的最好時機。讓更多人瞭解殯儀館的崗位性質，清楚殯儀館在服務層面的提升，本就是社會文明進步的應有之義。

作者 王軍榮

責任編輯 呂世成 陳潔

責任校對 何丹

主編 武熙智

終審 編委 李榮