澄清眼科總院長吳孟憲 樹立眼科醫療新典範

圖爲澄清眼科總院長吳孟憲。圖／本人提供

現年59歲的澄清眼科總院長吳孟憲，自31歲在高雄創業至今，走過近三十年的醫療之路，從一間診所起家，逐步拓展爲全臺北中南佈局、即將邁入第九院區的眼科體系。他的初心始終如一打造最高品質、最完整的眼科醫療照護。

他說：「醫療不是資本遊戲，最大的資本是人才與技術。」小學作文題目「長大後的你想成爲什麼樣的人？」同學們紛紛寫下科學家、工程師，甚至有人立志當「蔣總統」，唯獨他選擇「眼科醫生」。啓蒙來自阿嬤。民國60年代，阿嬤因白內障接受手術，不僅視力未能改善，還失去了光明。「那是一顆種子，讓我很小就決定走眼科。」吳孟憲說。

醫學院畢業後，他選擇眼科，成爲主治醫師的第二年，便毅然離開醫院體系，自行創業。他認爲在大型醫院體制內，要推動改革並不容易，因此選擇自行開業，實現「完整眼科專科醫院」的夢想。行醫多年來，他始終堅持以病人效果爲最高原則。高端顯微鏡、德國與美國最新引進的儀器，他總是第一時間購入，哪怕在健保體制下回收有限，也不曾退縮。「同業會酸我，說投入成本太高賺不到錢，但病人效果好，就會口碑相傳，帶來更多信任與推薦。」吳孟憲指出。

在他看來，好的儀器帶來雙重效益：病人愈後更佳、醫師技術亦能持續精進，形成正向循環。眼科的設備汰換快，平均5至10年就有新一代問世，他則樂於嘗試，引領技術潮流。澄清眼科真正的跳躍式成長，來自2007年。當年健保開放「自費人工水晶體差額給付」，病人能自由選擇自費手術，開啓白內障自費醫療藍海。早已投資高階設備的他，順勢切入，快速累積口碑。

巧合的是，同年金融海嘯爆發，多數業者保守觀望，他卻逆勢加碼擴張。「我看到未來需求反而更大，所以選擇投資。」結果證明他的判斷正確，澄清眼科迎來快速成長，奠定今日版圖。回顧產業發展，他坦言2000年前後臺灣曾掀起「近視雷射」熱潮，但因削價競爭，價格甚至跌到一萬元有找，市場迅速崩壞。他早期敏銳察覺到風險，果斷避開紅海，轉而深耕白內障領域。

2011年率先投入白內障雷射，是全臺最早的業者之一，市場發展證明這項選擇正確。隨着高度近視人口與銀髮族比例持續上升，白內障治療需求更爲龐大，他抓住趨勢，專注資源，讓澄清眼科在銀髮醫療市場持續壯大。雖然多數時間仍投入看診與開刀，但隨着組織規模擴大，他不得不從醫師角色轉型爲經營者。2013年攻讀中山大學EMBA，之後更進修中山大學企管博士，將商學院的財務、稅務、組織管理知識引入體系，建立標準作業流程，強化企業文化。

自1997年創立第一家診所以來，澄清眼科的展店速度逐步加快。早期平均7至8年開一院，2013年縮短爲每5年一院，2018年進一步壓縮爲4年。到2022年後，幾乎做到「每年一院」。截至今年底，全臺將有第九間分院。如今，澄清眼科每年服務病患超過30萬人次，臺北車站分院就超過300坪。

吳孟憲強調，醫療產業最大的資本不是金錢，而是人才。因此澄清眼科設立「分潤制度」，讓年輕醫師有機會「體制內創業」。透過利潤分享，年輕醫師可在據點創業、獨立運作，初期甚至可分得5成盈餘。這樣的制度不僅吸引人才，也促進團隊向心力，帶動組織成長。在他看來，從童年立志、逆勢創業，到如今打造全臺最大的眼科專科醫院體系，始終貫穿的，是一份不變的初心。