乘客被廢棄針頭扎出血、陷入抑鬱,向南航索賠13萬

2月28日,有乘客乘坐南方航空被廢棄注射針頭扎出血,因擔心感染陷入抑鬱,因此向南航索賠13萬元的新聞,登上熱搜。

據新黃河的報道,乘客傅先生1月26日乘坐南方航空CZ6928航班,從三亞飛往烏魯木齊,從座位前方的雜物袋中取手機時,左手食指被一枚裸露的注射針頭扎破,當場流血。

經乘務組和相鄰乘客現場覈查,均確認非本航班乘客物品,而有可能爲前序航班乘客遺留,未及時清理。

事件發生後,乘務員提供了碘伏消毒,並出具了機上突發事件報告單。落地烏魯木齊後,南航方面表示可向傅先生賠償機票費用,並補償1000元,傅先生當場拒絕。

1月27日,因爲擔心感染,傅先生自費進行多項傳染病篩查,結果顯示未感染,但醫生建議他需在未來半年內持續監測。

同日,南航方面聯繫到傅先生,表示已爲乘客購買保險,保險公司會跟進此事。但此後幾日南航未再向其提出解決方案。

傅先生表示,事情發生後南航從未道歉。在其已經從烏魯木齊返回成都後,南航方面要求提供在烏魯木齊當地醫院的就診病歷和醫囑,以此向保險公司索賠。而當時他只保存了檢驗報告,因爲此事專程再飛回烏魯木齊也不現實,此事陷入僵局。

由於對潛在感染風險的擔憂,傅先生陷入極度焦慮,並於2月10日被診斷爲中度抑鬱。

傅先生認爲,南航新疆分公司未在航程結束後進行清潔工作,放任醫療銳器遺留客艙,事後推諉責任,不提供清潔記錄及針頭溯源結果,要求其致歉、公開調查結果,並賠償檢驗費用、務工損失、精神損失,並遵醫囑承擔其後續傳染病檢驗費用。

2月19日,傅先生向烏魯木齊市新市區人民法院提起訴訟,要求南航新疆分公司賠償就醫費用及誤工費7119.74元,並賠償後續5次醫療檢查費9058.9元、後續誤工費5000元、精神損失11000元,共計13萬餘元。

法律專家指出,南航作爲承運人,有義務保證客艙環境安全,未履行清潔職責導致乘客被扎傷,應賠償乘客因此產生的合理醫療費用。

截止發稿,南航方面未對此事公開回應。