車麗屋深耕服務有成 獲2025 TCFA服務金賞認證

車麗屋榮獲2025 TCFA服務金賞認證，總經理卓豐閔（右）表示，這項榮耀是對我們第一線夥伴專業與努力的肯定。（圖／車麗屋）

臺灣連鎖暨加盟協會（TCFA）第二屆「服務金賞認證」公佈結果，車麗屋汽車百貨有2名基層優秀夥伴榮獲「2025服務天使獎」，展現品牌在服務力、人才力與品牌力上的全面實力。

服務金賞認證的評覈流程是TCFA（臺灣連鎖暨加盟協會）委託國際級第三方專業機構進行第二屆服務金賞認證的隨機抽樣評覈，隨機抽樣評覈，評分標準涵蓋五大面向，包括服務款待力、基礎運營力、賣場力、銷售力與團隊服務力。抽評時間爲2024年9月至11月，全臺共有85家知名連鎖品牌通過評覈，車麗屋再度從衆多企業中脫穎而出，與全聯、全家、王品、新光三越、統一超商等領導品牌並列，代表車麗屋在汽車服務零售業穩居龍頭地位。

此次車麗屋汽車百貨蘆洲店及嘉義店被抽選爲抽查的門市，在經過多位神秘客評覈超過50項服務指標後，車麗屋兩間門市均在於服務款待力、基礎運營力、團隊服務力等項目上獲得高度讚揚，成功替車麗屋爭取到TCFA服務金賞認證的榮耀！此次服務金獎的認證是對我們第一線員工辛勤工作，追求第一服務政策下的實質肯定，車麗屋將會持續努力，不斷提升服務水準，超越顧客的期待。

「服務天使獎」爲TCFA每年表揚基層服務人員的重要獎項，得獎者需具備3年以上資歷、年度考績優等，並展現具體優良服務事蹟。今年車麗屋共有兩位夥伴脫穎而出，分別是臺中崇德店賴俊傑及桃園八德店廖苡筠，兩位車麗屋得獎同仁皆展現了車麗屋深耕人才與落實顧客體驗的成果。

車麗屋總經理卓豐閔表示：「這項榮耀是對我們第一線夥伴專業與努力的肯定，也是車麗屋堅持顧客第一、品質至上的最好印證。我們會持續以『專業守護每一段旅程』爲使命，讓每位車主在任何時間、任何地點，都能安心選擇車麗屋。」