超商女店員情緒失控 突對客下跪磕頭尖叫「對不起」

一名超商女店員疑似與客人發生衝突，當場情緒崩潰、下跪磕頭，還尖叫喊「對不起，都是我的錯」。（圖／翻攝自「爆料公社公開版」臉書）

一名超商女店員近日疑似在結帳時與顧客起爭執，客人當下拿出手機錄影，質疑自己哪有罵人，沒想到下秒女店員竟情緒崩潰，當場下跪磕頭，嘴裡還尖叫喊「對不起、對不起，都是我的錯」，影片曝光後引起討論。

一名網友日前在Threads分享一段影片，只見一名超商女店員結帳時疑似與客人發生糾紛，客人拿出手機拍攝，並詢問「好，來啊，請妳告訴我，我罵妳什麼啊？講啊」，當時女店員本在服務其他客人，結果聽到拍攝者的詢問後，竟瞬間情緒崩潰。

影片顯示，女店員當場跪下狂磕頭，嘴裡還尖叫喊「我跪下來講，對不起、對不起，都是我的錯」，其他客人見狀急忙阻止，但崩潰的女店員仍持續磕頭；雖然原PO沒多久就將影片刪除，但內容已被其他人備份，在臉書「爆料公社公開版」、Threads等平臺瘋傳。

不少網友看到影片後紛紛喊「服務業真的很辛苦」、「有必要這樣咄咄逼人嗎」、「同樣身爲店員，真的很捨不得」、「她前面幫別人服務都很正常，怎麼突然情緒失控成這樣」、「到超商才花多少錢，一堆人以爲可以當大爺」、「臺灣奧客真的超多」。

但也有人說「影片沒頭沒尾，不知道前面發生什麼事，也許真的是店員有錯在先」、「不是先跪就贏，應該理性把事情講完」、「店員直接放大絕，拍影片的反而理虧了」、「超商應該有監視器吧，可以把前面內容公開嗎？看看到底是誰的錯」。