長照人力荒 桃園副市長吁調整照管員薪資、放寬進用門檻

長照人力荒，桃園副市長吁調整照管員薪資、放寬進用門檻。（示意圖／本報資料照片）

行政院會13日針對長照2.0的階段性成果與未來展望進行討論，桃園市副市長蘇俊賓表示，照顧管理專員爲長照體系中的關鍵角色，但因高度工作壓力、薪資缺乏競爭力，導致人才流失。他建議調整薪資、放寬進用條件，並於長照3.0體系善用科技減輕照管專員及社工負擔，同時結合在地資源，實現在地安老。

桃園市副市長蘇俊賓13日參與行政院會，他建議針對長照的照顧管理專員應調整薪資、放寬進用條件等。（圖／行政院提供）

蘇俊賓表示，儘管衛福部報告指出前2年長照預算提升近4成，服務人數也成長27％，但照管專員卻面臨人力缺口。他提出過去3年數據，顯示照顧管理專員的人力並未隨着服務個案增加而提升，進用率反而逐年下滑，從2022年的90％降至2024年的77.6％，代表各縣市照管人力不足的問題，並非如報告所述的單純受限於編制，而是缺口日益擴大。

他指出，照顧者的負擔日益沉重，過去每位照顧管理專員需服務250至300案，但如今已增加至400至600案，顯示人力不足已嚴重影響服務品質，強調照顧者本身也需要被照顧，纔有能力照顧更多人。

蘇俊賓提到，針對薪資結構，現行照顧管理專員起薪爲33000元，最高僅50760元，薪資結構在長照3.0計劃中應該有檢討的空間，避免人才持續流失。另現行規定照管專員須具備2年相關工作經驗，導致許多大學畢業生無法立即投入此行業，他建議，針對相關科系畢業生，若完成一定程度訓練即可上任，並授權地方政府更靈活設定進用資格，縮短人才進入市場的等待期，活絡人力市場。

蘇俊賓強調，長照3.0體系的推動應善用在地資源與志工網絡，如環保志工、社區巡守隊及文化志工等，將這些人力納入長照3.0體系，延緩長者進入重度照護階段，推動在地安老與健康老化的實踐，打造更完善的長照服務體系。

對於跨部門資源整合，農業部陳駿季部長迴應，「農村綠色照顧站」正是針對農漁村高齡長者所設計，透過提供適當的活動空間，鼓勵長者在閒暇時積極參與，促進身心健康，延緩老化，並與長照3.0體系相輔相成。

行政院長卓榮泰對於蘇俊賓的建議表示認同，並強調將持續檢討照顧者權益，精進制度發展，強化跨部門合作，確保長照服務品質與效率，推動長照3.0計劃達成更廣泛且有效的服務目標。