《產業》臺灣奢華旅遊興起 2024五星飯店總聲量年成長率近10％

根據交通部觀光署統計，2024年本國旅客入住旅宿人次爲5,986萬，年減6.2％，國旅熱度略有回落。然而，外國籍旅客人次則達1,892萬，年增幅達18.3％，顯示國際觀光動能持續回溫。大數據發現臺灣五星飯店相關網路聲量較2023年成長約9.6％，其中，社羣媒體聲量佔比高達84％，新聞來源則佔13.8％，反映出五星飯店的輿情主戰場，已從傳統媒體轉移至社羣平臺。

2024年，親子旅遊類型的KOL「小豬豬的奇幻冒險」以全年總網路互動數高達744,141次，榮登五星飯店關鍵意見領袖榜首。其最受歡迎的三篇貼文皆與飯店合作，內容圍繞親子出遊體驗，這些熱門貼文的共同特徵，在於強調獨特體驗與地區標誌性，並運用「唯一密道」、「最美滑梯房」、「玩水趣」等具象詞彙，成功提升社羣記憶點與分享動機。

2024年聲量年成長率最高的三家五星飯店，依序爲臺北喜來登大飯店、臺北漢來大飯店與臺北寒舍艾美酒店，穩居聲量成長前三名。其中，臺北喜來登大飯店以期間限定甜點活動引爆話題，推升聲量達69.4％；臺北漢來大飯店則藉由「島語自助餐廳」開幕話題，創下38.9％成長；臺北寒舍艾美酒店透過「探索廚房」與松葉蟹吃到飽等美食活動，也成功取得19.9％聲量年增幅。

2024年五星飯店在宴會場地與客房服務領域展現新風貌，逐漸成爲品牌差異化的核心競爭力。根據網路聲量觀測，臺北萬豪酒店憑藉無樑柱、挑高設計與一層一組新人等空間優勢，受到籌辦婚禮與企業活動族羣高度關注；臺北漢來大飯店則透過「金鑰匙」與「英式管家」雙重認證，主打尊榮式接待體驗，其客房服務相關三大話題聲量合計突破1,500筆，顯示「高規格服務」已成爲吸引高端客層的關鍵引擎。這些案例凸顯出，五星飯店若能結合空間設計創新與專業服務標準，將有助於品牌形象升級、強化高端市場辨識度與忠誠度。