財經選讀》手機廠一年就倒了！美國製造不可能？辛酸血淚曝光

美國總統川普利用強硬的關稅措施讓製造業迴流，但一切並沒有那麼簡單。（圖／shutterstock達志）

美國總統川普利用強硬的關稅措施讓製造業迴流，但一切沒有那麼簡單。2013年，摩托羅拉（Motorola）就曾打出「美國製造」口號，希望能從蘋果與三星手中搶下手機市場市佔率，沒想到手機組裝生產線重回美國，下場卻很悽慘，隔年工廠就因不符成本收攤。

時任摩托羅拉執行長伍德賽（Dennis Woodside）接受CNN專訪一言以蔽之，「不要低估找尋熟練工人的難度。」人才正是美國製造業的核心問題，再看看臺積電赴美設廠遭遇的挑戰，十幾年過去，問題依然存在。

摩托羅拉當初在德州沃思堡設組裝廠，推出旗艦手機Moto X，高峰期僱用將近4千名員工，但銷售狀況不如預期，成立不到一年就失敗收場。摩托羅拉打出客製化特色，以爲距離顧客近一點就會被買單，但理想很美滿，現實很骨感。

伍德賽表示，當時供應鏈非常分散，電池、螢幕和主機板等零件都來自亞洲供應商，最後彙集到美國組裝，成本肯定非常高，所以年產量必須達到百萬臺手機，才能撐起我們所在的市場。

伍德賽與摩托羅拉高層，沒有意識到「人才」是最棘手的問題，如何培訓員工又要留住員工，當時的勞工擁有很多選擇，讓吸引人才變得困難，加上組裝手機的特殊性，招募工作難度升高。

伍德賽說：「手機有數百個零件，而且非常小，我們沒有想到，美國大部分的人其實根本不習慣這種工作，我們不得不進行培訓才能讓他們上軌道。」CNN指出，儘管美國關稅政策衝擊就業機會，但在此之前，工廠就已經很難找到合適的人才，或許美國人根本不想在工廠工作。

美國智庫卡託研究所（Cato Institute）去年8月的調查顯示，大多數的美國人不認同「如果我去工廠上班，我會過得比現在更好」的說法，使得製造業長期缺工；美國製造商協會（NAM）今年第一季的調查也呈現同樣結果，吸引及留住優質勞動力是美國製造業面臨的最大挑戰。

智庫戰略與國際研究中心（CSIS）主任兼研究員希瓦古瑪（Sujai Shivakumar）表示，中國大陸培養製造業人才的做法與美國不同，在美國，技術訓練與職業教育會因州別或產業有所差異，使得大規模培養合格勞動力變得困難。

希瓦古瑪指出，勞動力與電力、交通等基礎建設一樣重要，中國大陸很早就意識到這一點，並將培養勞動力納入計劃之中。走過冤枉路，伍德賽提醒所有想在美國生產電子產品的公司，仔細考慮是否能找到具備所需技能的員工。

伍德賽說：「瞭解你所生產產品的性質並思考，是否需要完整的培訓讓員工瞭解這個產品？能否提供完整培訓，這是我們當初沒有預料到的。企業必須深思熟慮地考慮如何使用自動化，並且對所有經濟因素非常敏感，才能確保在市場上的競爭力。」