步步高:調改推進,以信任構建四方關係促發展
【6月25 - 26日,2025聯商網大會在杭州舉行,步步高總裁分享信任構建之道】6月25 - 26日,2025聯商網大會暨美好商業年會在杭州舉辦,大會以“信任”爲主題。會上,步步高總裁鄧靜做《信任創造美好》分享,闡述步步高構建信任生態體系。 鄧靜認爲,企業走向健康要建立信任,失去信任就失去靈魂和根基。美好商業是成就員工、團隊,造福社會。 步步高超市調改接近尾聲,年底將呈現購物中心調改成果。鄧靜感謝胖東來等給予的幫助。 有參與長沙梅溪湖店調改的朋友稱,調改是企業蛻變。鄧靜深思後認爲,調改是以文化與經營重構信任生態。 他指出,胖東來紅火是因持續收穫信任複利。建立信任有一個核心,即真誠利他;兩大目標,對內經營幸福,對外經營信任。 建立信任要重新定義企業目的,美好商業才能建立四方信任。具體從四方面構建信任: 員工信任上,薪資要保障員工生存,構建公平體系,賦予授權,給予成長空間。哈佛研究顯示,高信任員工生產力高50%。 消費者信任方面,走品質零售之路,門店建立確定性、提供情緒價值,讓交易成信任加分項。 合作伙伴信任需更牢固,秉持長期主義,價值共享,深度賦能供應商。 社會信任是品牌根基,胖東來收穫信任紅利。四個維度信任建立,信任飛輪運轉,實現共生共贏。 建立信任要真誠利他,商業本質是成就他人。過往步步高關店調改,單店產出幾何增長。 如今調改門店店長笑容滿面,員工、顧客主動作爲。步步高承諾深化建設,呼籲同仁真誠堅守。
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