便民辦 高效辦 優化辦蘭州經開區打造“容易登”服務品牌

記者5月26日從蘭州經開區獲悉，近年來，蘭州經開區遵循“便民利民高效”的理念，不斷規範提升不動產登記水平，打造“容易登”服務品牌，優化營商環境，2025年，蘭州市不動產登記管理局經濟技術開發區分局榮獲自然資源部“全國不動產登記便民利民窗口建設工作成效顯著單位”稱號。

“便民辦” 豐富服務舉措

堅持“爲民、便民”工作理念，不斷優化辦理服務的渠道和方式。在全省開發區中首推同城通辦、跨市通辦，全省所有市州的不動產登記業務均可在經開區政務服務中心登記受理。抽選18名工作人員組建“容易登”服務團隊，對涉企不動產登記事項主動靠前服務，提前介入指導，全程幫辦代辦。落實首問責任制，在企業辦理權籍落宗、首次登記、商品房預告登記、商品房轉移登記等業務時，由“第一接待人”具體負責協助業務辦理全程所有環節事項。

“高效辦” 提高服務效率

聯動提效，與住建、稅務、銀行、公安、民政、市場監管、電力、水務、燃氣、供熱等10部門信息共享，整合不動產交易、繳稅、登記業務流程，實現一般登記和抵押登記業務可通過綜合窗口“一人、一窗、一界面”完成。登記業務完成後將數據同步推送到水、電、氣、供熱部門，完成水電氣暖聯動過戶。

減時提速，將一般業務辦理時限壓縮至2個工作日辦結，實現“兩天辦”；企業間一般登記、抵押登記業務1小時辦結，實現“小時辦”；因生效法律文書導致轉移登記、贈與、公證繼承、離婚析產等13項業務50分鐘內辦結，實現“分鐘辦”；預告登記註銷、地役權註銷登記、抵押權註銷登記、居住權設立、居住權註銷、異議登記、註銷異議登記、查封登記等8項業務實行“立等辦”。

“優化辦” 提升服務質量

爲老年人、殘障人士等特殊羣體設立“綠色通道”，提供優先優質服務。2024年，共爲老弱病殘孕等特殊羣體上門服務50次，提供核稅、受理一條龍服務47次。定期回訪企業不斷優化服務。對轄區內12家金融機構、20家房地產開發企業、25家企業回訪百餘次，通過回訪普及小微企業不動產登記費減免政策，及時將政策紅利傳達給企業。

下一步，蘭州經開區將繼續踐行“我比人家辦得快、我比人家辦得好”理念，認真當好“店小二”，全力推進“六個通辦”，切實實現從“能辦”向“好辦”“易辦”轉變，持續優化營商環境，不斷提升企業羣衆對經開區服務工作的認同感和滿意度。

蘭州日報社全媒體記者 袁文波

責任編輯：王旭偉

來源： 蘭州晚報