避免詐騙輕生案例重現 北市警啓動受害人轉介心理諮商

詐騙案層出不窮，臺北市警局7日啓動針對詐欺案件的轉介輔導機制，報案時即會提供申請心理諮商服務的表單，由民衆自願填寫，若願意接受協助將會轉介至衛生局處理。（本報資料照）

詐騙案層出不窮，去年在臺北市內湖區曾發生母女因詐騙1200萬元不幸輕生事件，其中承辦警員曾嘲諷被害人怎麼被騙，受外界抨擊。臺北市警局本月啓動針對詐欺案件的轉介輔導機制，報案時即會提供申請心理諮商服務的表單，由民衆自願填寫，若願意接受協助，會立即轉介至衛生局處理。議員則建議，不只詐騙案，其他重大案件例如重傷等案件，也應研擬辦理轉介輔導機制。

臺北市議會警政衛生委員會13日審查相關議案，其中由國民黨市議員詹爲元提案，要求警察局受理詐欺案件調查筆錄時，應主動詢問報案人或偕同家屬是否同意，提供個人資訊讓臺北市衛生局轄下之心理衛生中心，主動提供心理輔導或心理諮商協助，避免類似去年內湖母女遭詐輕生悲劇重演。

北市警局表示，依照《詐欺犯罪危害防制條例》規定，自從去年8月20日起就會在詐欺案件告知受害人若有心理諮商、社會救助、及法律扶助需求，可致電衛福部1925安心專線或1957福利諮詢專線，先做宣導。

詐騙案層出不窮，臺北市警局7日啓動針對詐欺案件的轉介輔導機制，報案時即會提供申請心理諮商服務的表單，由民衆自願填寫，若願意接受協助將會轉介至衛生局處理。（臺北市警察局提供／徐佑升臺北傳真）

市警局指出，自今年5月7日起，若員警承辦詐騙相關案件時，即會提供申請心理諮商服務的表單，由民衆自願填寫，若願意接受協助並提供個資登記後，會立即轉介至衛生局處理。

此外，由於民衆報案後通常相當恐慌，如未當場提出需求，警方還會寄出簡訊通知再度提醒可提出諮商需求，避免當下忽略心理受創問題，此爲全國首創。

國民黨議員曾獻瑩表示，被害人通常因投資詐騙失去大量財產，導致嚴重焦慮、失眠、情緒崩潰，甚至有自殺傾向，另外他也有接獲利用AI合成裸照進行「性勒索」的案例，這些案例是否能透過新機制獲得即時協助？市府是否有主動追蹤與完整資源連結機制？

衛生局迴應，個案轉介後即由心理師或社區資源中心進行「開案處理」，初步瞭解個案狀況後，提供心理諮商，如果狀況較爲嚴重，例如有憂鬱症或自殺傾向等情形，必要時會再轉介醫療或社工資源持續追蹤。

曾獻瑩建議，相關案件應建立跨機關聯繫平臺，整合心理、法律、醫療與警政等資源，建立重大詐騙個案主動關懷清單，針對高金額損失或高風險被害人，主動定期追蹤，並加強第一線警察與民衆接觸訓練，讓員警能更敏感地辨識潛在心理受創，並主動引導填寫轉介單。

新黨議員侯漢廷則建議，除了詐騙以及性侵、家暴案件外，重大案件例如重傷、殺人未遂等案，未來也因研擬相關轉介措施。

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