北捷新閘門太低、感應位置不清惹民怨　詹爲元要求提補強方案

▲詹爲元指出，北捷新閘門太低、感應位置不清引爆民衆投訴。（圖／詹爲元提供）

記者鄭佩玟／臺北報導

臺北捷運是不少通勤族、觀光客必不可少的大衆交通工具，但國民黨臺北市議員詹爲元指出，最近很多民衆卻在社羣平臺反映，新的臺北捷運閘門設計問題，尤其是刷卡位置設計的不直覺，在網路上已經引起相當大的討論。臺北捷運即將全面開放多元支付，本來是爲了提升便利性，但現在卻出現不少問題，包括信用卡感應區位置太低、使用時必須彎腰；感應位置不明顯，多功能的機臺標示不清讓民衆直言會不知道要嗶哪裡；整體刷卡位置也被反映不符合人體工學。

詹爲元認爲，這些問題不是個案，而是近期多位民衆在網路上提出的討論，但礙於新閘門硬體剛汰換，短期內也不可能重新調整感應器位置，那麼捷運公司就應該把「標示清楚」這件事做好，不能讓民衆自己用猜的。

詹爲元表示，自己在發現問題後也提出書面質詢，要求捷運公司應立即把民衆反映的使用問題完整彙整，不要等到正式上線後才倉促補救；在多元支付全面啓用之前，所有捷運站的新閘門都要完成標示改善；尤其對於信用卡感應區太低、標示位置不明確的狀況，必須提出可行的補強方案，例如提高指示位置、加貼更醒目的箭頭，或其他能讓民衆一眼就知道怎麼使用的方式。我認爲針對上述問題，捷運公司應提出改善進度與具體作法，不能再讓民衆摸索。

詹爲元強調，捷運每天服務大量乘客，只要刷卡位置不直覺，在尖峰時間就會造成排隊、塞車。新閘門正式上路前，先把基本問題改善到位是最基本的責任。將該做的做到位，也才能符合當初更改閘門爲了更「便民」的初衷。