百城消費者滿意度總體處於良好水平

中工網北京3月13日電 （工人日報-中工網記者姜雨晴）今天，中國消費者協會發布《2024年100個城市消費者滿意度測評報告》。測評結果顯示，2024年全國100個城市消費者滿意度綜合得分爲80.36分，總體處於良好水平。據悉，這是中消協自2017年以來連續第八年發佈全國大中城市消費者滿意度測評結果。

測評結果顯示，2024年100個大中城市消費者滿意度綜合得分爲80.36分，比上年得分增加0.44分。分指標來看，2024年滿意度得分前5名的三級指標分別是公共基礎設施完善、物流便利、維權渠道、維權效率、維權結果。得分後5名的三級指標分別是信息真實、消費政策、消費執法、消費警示提示、交易安全，這也是未來提振消費和共築滿意消費的發力方向。

中消協相關負責人表示，對照2017年至2023年的71.75分、73.68分、77.02分、79.32分、80.59分、78.81、79.92分，2024年消費者滿意度得分在近8年中位居第二，“消費供給”保持平穩，“消費維權”評價向好。

來源：中工網-工人日報