ATM“掃碼存款”漸關閉 機構稱“順應同業趨勢”

21世紀經濟報道記者 黃子瀟 深圳報道

4月2日，招商銀行發佈通告稱，該行將於9日起停止ATM掃碼存款服務。後續客戶可持招行銀行卡，通過該行ATM或前往該行營業網點辦理存款業務。

對於調整原因，招行通告稱“爲給您提供安全、便捷的金融服務”，但並未展開解釋。

4月3日，21世紀經濟報道記者來到位於深圳的招商銀行某網點，通過該行ATM的“掃碼存取款”功能分別完成了一筆掃碼存款和掃碼取款。

具體流程上，在點擊“掃碼存取款”後，ATM界面跳轉至二維碼，需要使用招商銀行APP/掌上生活/企業APP掃碼，隨後輸入交易密碼後即可完成存取款，全過程約半分鐘。據招行APP介紹，該行ATM二維碼存款只能存活期，單卡每日限額3萬元；而ATM二維碼取款單卡每日限額2萬元。

一位接近招行人士迴應稱，爲了保護大家的賬戶和交易安全，順應國內銀行業整體對掃碼存款業務的收緊趨勢，經過謹慎評估最終決定停止掃碼存款業務，這與同業保持一致。

至於“掃碼取款”功能是否會調整，招行並未給出更多信息。不過記者注意到，招行ATM也提供“刷臉取款”功能，單卡每日限額3千元，相較掃碼取款方式的2萬元限額更低，而“人臉識別”這一環節也將提升安全性。

記者梳理信息瞭解到，無卡存款業務的收緊已持續了三年。近年來，許多國有銀行和股份制銀行已陸續發佈公告，停止或調整無卡存取款相關服務，而招行已經是較晚停止相關服務的一家。

2022年8月，建設銀行發佈通告稱，爲提升持卡客戶服務能力，前期該行在ATM自助渠道部署了二維碼存款功能。但因業務調整，建行關閉ATM二維碼存款功能，之後可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務或開通“刷臉辦”服務功能辦理ATM存款業務。同年，中國銀行、廣發銀行也停止了ATM無卡掃碼存款功能。

2023年，中信銀行通告稱關閉存取款一體機無卡存款（二維碼存款）功能。

在“無卡取款”上，據統計，2024年以來已有數十家銀行收緊無卡取款業務。2024年4月，工商銀行暫停個人手機銀行無卡取現功能服務；同年5月，交通銀行停止個人手機銀行無卡取款功能中的預約取款服務，農業銀行暫停掌銀無卡取款服務；同年7月，興業銀行停止手機銀行中的ATM掃碼取款服務。

而這一趨勢正在傳導至地區性銀行。北京銀行、上海農商銀行等頭部城農商行，甚至鄒平農商銀行等中小銀行也陸續收緊相關服務。

整體來看，銀行此前的授權碼預約取款、ATM掃碼取款等方式，正在被“刷臉掃碼”這一更安全的方式取代。

究其原因，多位銀行人士和分析人士表示，這與銀行的風控相關要求有關。

招聯首席研究員、上海金融與發展實驗室副主任董希淼向記者分析稱，從技術層面看，掃碼存款採用的身份驗證安全性較低，這也是銀行調整無卡存取款業務的重要原因；在影響方面，無卡存取款業務總體需求不高，業務量較小，調整之後影響較小。