Alibaba.com推三大商家扶植計畫 以AI加速中小企業外貿競爭力

Alibaba.com今（27）日宣佈全新三大商家扶持計劃，包括結合AI技術與在地資源於臺灣五地成立「五大智能外貿育成區域中心」、上線全新「臺灣汽配產業館」爭取全球買家訂單，以及爲臺灣中小企業量身打造的「全站推」智慧行銷方案，加速轉動臺灣中小企業AI智能外貿升級速度。同時，Alibaba.com亦公佈2025「Alibaba.com亞太跨境電商達人賽」入圍名單，展現臺灣特色產業在國際動盪的環境中如何維持國際優勢。

大琬國際副總經理楊逸伶（左起）、Alibaba.com資深業務協理陳慧君、廣協業務經理曾卿豪。Alibaba.com／提供

全球貿易壁壘升高、變動頻繁，Alibaba.com長期協助臺灣企業應對經貿環境變局，近年來累計投入超過新臺幣6,000萬元推動多項扶持計劃，並透過導入多項AI工具助力企業掌握跨境商機。

根據阿里巴巴集團最新財報顯示，Alibaba.com爲集團成長最快業務之一，GMV 增長18%、近7年GMV更增長25倍，其中歐洲市場年增率超過70%。目前，Alibaba.com的AI產品服務全球近7萬商家、AI發佈商品超過800萬件、AI接待的買家超過4,000萬，回覆率更提升39%，顯示AI已成提升外貿競爭力關鍵。

爲再次降低企業進入跨境電商的門檻，Alibaba.com宣佈於臺北、桃園、臺中、臺南及高雄成立「五大智能外貿區域育成中心」強化在地產業發展，每年將舉辦超過300場免費「AI+電商」工作坊及專業培訓課程，由專業電商顧問親授，幫助企業掌握AI技術與行銷策略，加速全球市場佈局。

此外，Alibaba.com觀察到臺灣汽車零配件產業在國際市場的優勢，特別於平臺中設立「臺灣汽配產業館」，推廣品質認證區、改裝專館、摩托配件館及特殊運輸工具館四大專業館別，提升臺灣的隱形冠軍產業「汽配業」在全球的曝光度。

針對無電商經驗的商家在投入跨境電商初期經常面臨選品不確定、團隊人力不足及行銷投資效益低等挑戰，Alibaba.com推出全新「全站推」智慧行銷方案，涵蓋「推店鋪」與「推商品」兩大功能，將利用AI演算法自動測試商品競爭力，精準預測獲客潛能，並透過全站推廣告投放，加速累積商品數據，快速啓動精準行銷。此外，系統將即時優化關鍵字並智慧調整廣告投放，以迴應每日不斷新增的關鍵字需求，確保廣告曝光精準且高效，讓新手商家也能簡單掌握電商營運技巧。

Alibaba.com資深業務協理陳慧君表示：「AI工具已成爲全球各行各業增強競爭力的重要技術支持，對中小企業而言，也是進入跨境電商降本增效的關鍵推動力，不僅能提升營運效率，更能強化企業競爭力。爲協助臺灣企業掌握數位轉型契機，Alibaba.com期望透過成立『五大智能外貿區域育成中心』與臺灣汽配產業館，及『全站推』智慧行銷方案，讓AI技術幫助商家能在面對高度不確定性的貿易環境下仍能續成長，拓展更多市場與商機。」

此外，今年Alibaba.com亞太跨境電商達人賽圓滿落幕，此次吸引超過1,000家企業參與，最終14強商家脫穎而出，從傳統產業到新創電商各展實力，藉由Alibaba.com的AI工具突破成長瓶頸，憑藉數位化轉型擴展至多國市場並取得亮眼成績，更表現了臺灣產業如何運用AI技術與數據驅動行銷策略，實現精準拓客與業務成長，爲臺灣產業開創更多全球商機。

大琬國際副總經理楊逸伶表示：「大琬擁有36年電子線束加工經驗，過去主要依賴線下展會，但高昂的投入卻難以實現市場突破。自2020年加入Alibaba.com後，我們成功實現數位轉型，並藉助OKKI在平臺上挖掘出90%的新客。同時，運用AI生意助手，不僅每日省下25%客戶追蹤時間，買家回覆也提升25%，有感加速溝通效率，成功將智利進口商從小樣測試轉化爲大宗貨櫃訂單。此外，我們將客戶常見問題轉化爲QA短影片，結合全網行銷擴大觸及與轉化，已成功進軍全球五大洲22個國家。」

廣協業務經理曾卿豪分享：「廣協深耕貿易近50年，透過Alibaba.com成功實現傳統產業的數位轉型與全球佈局。我們運用AI生意助手與OKKI雙管齊下，不僅找回多年失聯的澳洲客戶，小單變大單，客單價提升300%，更運用Alibaba.com的資源讓業績爆發式成長。目前，廣協100%的新客均來自Alibaba.com。透過數據分析與AI精準拓客，我們已成功打造超過50款爆品，新客成長達15倍，成交金額更翻升5倍。未來，我們期待持續善用Alibaba.com的資源，加速推動臺灣外貿企業數位化，拓展更多市場可能。」