AI精準救災！北市智慧消防科技 提升黃金救援效率

「2025智慧城市展」3月18日至21日於南港展覽館2館登場，臺北市政府消防局運用AI技術，展現智慧救災新紀元。（圖消防局提供／簡銘柱翻攝）

「2025智慧城市展」3月18日至21日於南港展覽館2館登場，臺北市政府消防局運用AI技術，展現智慧救災新紀元。（圖消防局提供／簡銘柱翻攝）

「2025智慧城市展」3月18日至21日於南港展覽館2館登場，臺北市消防局運用AI技術，展現智慧救災新紀元。透過人工智慧分析現場狀況，即時決定消防人力調度與裝備配備，大幅縮短黃金救援時間，全面提升救災效率。

爲強化救災通報與勤務派遣，臺北市消防局自2022年1月1日啓用「119高效能勤務派遣系統」，整合視覺化儀表板、巨量資料分析及市政相關資料，使救援指令更加精確迅速。該系統上線以來，榮獲國發會「政府服務獎」、國際數據資訊(IDC)「2023 IDC亞太區未來企業大獎」等多項國內外大獎，足見其技術獲得高度肯定。本次智慧城市展，消防局於「臺北願景館」展示「智慧消防車隊系統」與「AI語音輔助平臺」，展現智慧消防的最新科技應用。

「智慧消防車隊系統」整合物聯網技術，透過車用鏡頭與感測設備，將災害現場影像、車輛位置、車體狀態等即時資料傳回後端指揮平臺，讓執勤人員全面掌握現場狀況，確保資源排程更精準，救援更有效率。

「AI語音輔助平臺」則利用人工智慧語音轉文字技術，支援國語、臺語與英語等語言。當地震等大型災害發生，119報案電話涌入時，AI可自動擷取關鍵字，依案件緊急程度排序，優先處理重大案件，提升報案受理與派遣效率，確保救援行動更爲有序。

根據瑞士洛桑國際管理髮展學院公佈的2024年「智慧城市指數」（Smart City Index），臺北市在全球排名第16、亞洲第5，顯示智慧城市發展獲國際肯定。本次智慧城市展以「AI-Driven·Future Taipei」爲主題，結合AI、巨量資料、物聯網等技術，打造「安全之都」。臺北市消防局透過「智慧消防車隊系統」與「AI語音輔助平臺」，展現未來救災科技的無限可能，讓智慧消防成爲守護市民安全的最強後盾。