9月網路購物詐騙3625件居冠 收詐騙包裹「可申請退款」

警方提醒網路購物詐騙手法。（翻攝照片／林鬱平臺北傳真）

近年網購詐騙案件層出不窮，尤其以「超商包裹詐騙」手法最爲猖獗。根據警政署165打詐儀表板數據統計，今年9月網路購物詐騙報案件數高達3625件，爲各類詐騙手法之首，顯示詐團利用民衆網購習慣行騙，仍爲目前主要詐騙類型之一。

一名謝姓男子10月初報案表示，自己收到一則簡訊通知稱「網購商品已送達超商」。由於當時工作繁忙，一時不確定是否曾在網路上購物，誤以爲是家人代訂的商品，遂前往超商付款1000多元取貨。不料，打開包裹才發現內容物爲防曬霜，經向家人及朋友查詢，均無人購買或寄送該商品，這才驚覺遭遇「幽靈包裹」詐騙，隨即向警方報案。

警方表示，「超商包裹詐騙」主要分爲兩種類型，一是社羣平臺一頁式詐騙廣告，詐團透過社羣網站或廣告刊登假冒商品頁面，以「超低價」、「限時特惠」等話術吸引民衆下單，並以「貨到付款」取信消費者。待民衆付款取貨後，才發現收到與下單內容不符、劣質甚至無法使用之商品，始知受騙。

另一種則是較新的幽靈包裹詐騙手法，在民衆未曾購物下單情況下，主動寄送包裹至超商門市，併發送簡訊通知取貨付款。許多民衆誤以爲家人或朋友代購而付款領取，事後發現根本未曾訂購，造成金錢損失。

警方指出，目前4大超商都有客服專線或申訴平臺提供申請退款、退貨管道，民衆即使在超商已付款領取不是自己購買的商品，只要透過超商線上申訴平臺或客服中心立案，便能有效讓損失降到最低。

若民衆懷疑收到詐騙包裹，務必於取貨後7天內提出申訴；申請退款時，完整保留包裹外箱及寄件資料；若爲未訂購的「幽靈包裹」，取貨前請先確認購物清單與家人，並拒絕取貨；如果對購物有疑慮，可先透過包裹上的寄件人資訊進行查詢，協助辨別真僞。