62萬元定製傢俱貨不對板 消費者：廠家同意返廠又反悔

煙臺融媒6月20日訊（記者 呂金滙）“我花了62萬元定製了一套美式紅櫻桃木傢俱，貨到後和色板的差距也太大了！”近日，市民祝先生撥打“煙臺民意通”熱線6601234，反映自己非常不愉快的購物經歷。

去年，市民祝先生在芝罘區一家名爲“巴里巴特”品牌的傢俱店定製了一套高端美式傢俱，一共花費628453元。貨到前，祝先生分兩次付清了全部款項。今年5月初，祝先生和家人看着安裝好的傢俱，不由得大失所望：“木料、花紋、顏色等都和當初在門店樣板間看到的不一樣。當初給我的色板顏色偏黃，而實際安裝的傢俱顏色發黑，而且傢俱木料看起來像是拼接的。”

祝先生找到了門店和傢俱生產廠家討要說法。“廠家承諾賠償25萬元，並和我簽訂了協議，將問題傢俱返廠修理。可是廠家後來又反悔了，只給錢不修傢俱。” 祝先生告訴記者，“他們給我打了25萬元之後，就再也沒有提返廠的事情。”

記者就此事聯繫了門店的李經理。李經理表示，祝先生已經與廠家達成了協議，她並不瞭解協議的具體內容。記者又電話採訪了廠家一名姓翁的工作人員，對方稱和祝先生聊得很愉快，並簽訂了協議。

“如果不能返廠，能不能把全款退給我？”祝先生隨後將此事反映給了芝罘區市場監督管理局。昨日，記者與芝罘區市場監督管理局臥龍監督管理所取得聯繫，一名工作人員表示，他們目前正在關注此事，下週將約上祝先生和商家一起協商解決。

對於此事，“煙臺民意通”將持續關注。