2萬元說不要就不要？這事有蹊蹺

“取!我就要取！這錢是給我兒子結婚當彩禮的！”8月的一天，建設銀行萍鄉蘆溪支行營業大廳，一名女士語氣堅決地要求提前支取30萬元定期存款。觀察到這筆存款距離到期僅剩一個月，經辦櫃員連忙提醒：“大姐，提前取的話，您要損失近2萬元利息呢！”櫃員的例行提示沒有得到預期中的反應，張女士只是重複着取款訴求。

這反常的“淡定”，像一顆石子投進了營運副行長的心裡——尋常百姓面對數萬元利息損失，總會猶豫再三，她爲何如此急迫？

抽絲剝繭：可疑跡象串起詐騙拼圖

營運副行長快步走到櫃檯前，一邊核對存摺，一邊再次確認用途。這一覈對，更多疑點浮出水面：存摺並非本網點開立，張女士也是首次在這裡辦理大額業務；既沒提前預約，也沒聯繫自己的管戶經理，典型的“異地+大額+定期提前支取”風險特徵，警惕性瞬間拉滿。

“要不再聯繫下您家人，再商量商量？”營運副行長提議。張女士卻急忙擺手：“不用不用，我兒子剛上完夜班呢，在休息，別吵醒他。”拒絕得乾脆利落，反而更顯可疑。

“您稍等，大額現金調撥需要時間，我先給您看份風險提示。”營運副行長穩住客戶，將存摺妥善收好，拿出《大額取現風險提示告知書》，逐條講解電信網絡詐騙的常見套路。可張女士聽完，不僅否認被騙，還立刻在告知書上籤了字按了手印，那股“爽快”勁兒，讓在場工作人員心裡的疑雲更重了。

心理博弈：當專業勸導遭遇“洗腦”受害者

營運副行長悄悄聯繫了女士的管戶客戶經理，得到的回覆令人心驚：“她兒子近期沒有結婚計劃！”再看張女士，正低頭對着手機屏幕快速操作，一個陌生軟件的界面一閃而過，有意避開銀行工作人員視線——種種跡象都指向一個可怕的可能：她正遭遇電信網絡詐騙，且深陷其中！

“大姐，您是不是聽了別人的話纔來取錢的？”營運副行長突然開口詢問。張女士眼神一慌，嘴上還硬着：“沒有，就是我自己要用。”但那瞬間的慌亂，徹底證實了大家的判斷。

雷霆行動：警銀聯動上演“黃金半小時”

情況緊急！營運副行長立刻悄悄撥通了報警電話，同時聯繫反詐中心單誠警官。幾分鐘後，民警和反詐工作人員趕到網點，將張女士請到獨立房間耐心勸導，併成功聯繫上了她的家人。真相終於水落石出——原來張女士輕信了虛假投資騙局，而這30萬元只是其中一筆。

萬幸的是，在銀行和警方的合力攔截下，這筆即將落入騙子口袋的30萬元保住了。更讓人欣慰的是，由於報警及時，女士此前在郵政銀行取出的25萬元現金，也被成功追回。

雙重勝利：攔截55萬元背後的溫度

“那可是我的養老錢啊，真是謝謝你們！”看着失而復得的錢款，張女士喜極而泣。這場沒有硝煙的“錢袋子保衛戰”，不僅護住了55萬元血汗錢，更守住了一個家庭的安寧。

支行裡，這樣的守護每天都在發生。窗口前的一句多問，櫃檯後的一次覈對，大廳裡的一聲提醒，看似微小的舉動，卻像一張細密的網，將詐騙分子的伎倆牢牢擋在外面，也正是這份對細節的敏感、對責任的堅守，讓金融安全的防線愈發堅固，讓每一位百姓的“錢袋子”都暖烘烘、沉甸甸的。

金融安全的防線，從來不是冰冷的制度條文，而是由無數雙“火眼金睛”和一顆顆負責任的心共同築成。當每一位銀行從業者都把客戶的“錢袋子”當成自家事，這份堅守便會化作暖流，讓百姓在與銀行打交道時，多一份安心，多一份踏實，更讓“守護”二字，在日常的點滴裡愈發厚重。(易贇凱、曾靜雅）

來源：建設銀行萍鄉蘆溪支行