14萬餘元！71歲老人被“抖音客服”騙光積蓄

“我明明沒開通抖音直播，怎麼就欠了2.6萬元？”家住七里河區的71歲的孫某想起那個下午仍心有餘悸。這個從“順豐快遞”開始的電話，讓她一輩子的積蓄付諸東流，14萬餘元被騙。7月21日，七里河公安分局發佈真實案例，拆解騙子的全套把戲，幫大家築牢防騙防線。

7月4日傍晚，孫某接到“順豐快遞員”的電話：“您有個河北來的快遞半個月沒取，是不是忘了？” 孫某明確表示沒有此快遞後，對方“貼心”建議：“可能是抖音客服發的，我把發貨員電話發給您，您問問。”隨即，一條帶電話號碼的短信發來。孫某撥通後，對方化身“抖音客服”，拋出重磅炸彈：“您開通了抖音直播功能，每月會扣費，已經欠了2.6萬元，不關閉會一直扣！”

孫某的第一反應是遭遇詐騙。掛斷電話後，“順豐快遞員”立刻來電催促：“您趕緊聯繫發貨員處理，不然快遞滯留要擔責。”孫某再次接通“抖音客服”後，對方強調：“我們是正規平臺，有錄音，絕對官方。”

半信半疑間，孫某被對方引導打開百度，輸入指定網址（仿冒抖音客服頁面），又下載了名爲“翼服務”的App。這個App 看似客服平臺，實則是騙子的“操控工具”。

進入App後，對方以“視頻會議”爲由讓孫某授權，隨後孫某的手機多次黑屏。手機恢復正常後，對方要求孫某進行“張嘴、眨眼、刷臉”等操作——這其實是在竊取生物信息。緊接着，騙子以“關閉功能需綁定銀行卡”爲由，讓孫某拍攝信用卡照片，甚至索要支付密碼。儘管孫某起初警惕，但看到“錢還在賬戶裡”（實爲騙子爲穩住她的障眼法），最終放鬆警惕，將所有銀行卡信息和密碼全盤托出。

7月5日凌晨，當孫某登錄手機銀行時，發現所有銀行卡餘額已被清空。從接到電話到發現被騙，僅17小時，孫某的所有積蓄付諸東流。

七里河公安提醒市民，這類詐騙套路目前正在蔓延，騙子先以“快遞滯留”“功能扣費”等爲由製造焦慮，尤其針對老年人對“扣費”“欠費”的敏感心理，用“2.6萬元”“持續扣費”等話術逼迫受害者快速決策。然後，從“順豐快遞”到“抖音客服”，騙子分工明確，用“官方錄音”“工號”“仿冒頁面”等細節營造真實感。中途允許受害者“質疑”甚至“掛斷電話”，再通過“快遞員催促”等方式拉回，逐步瓦解防備心。最後，騙子通過“翼服務”等App獲取手機控制權，以“刷臉”“視頻會議”爲由竊取受害人生物信息，再以“綁定銀行卡”“轉存驗證”爲名套取密碼——全程看似“正規操作”，實則每一步都在偷錢。

警方提醒：抖音、順豐等官方客服絕不會通過陌生電話、短信聯繫。如需諮詢，務必在相關App內直接聯繫客服，或撥打官方公佈的電話。任何“客服”讓你下載非官方App、點擊不明鏈接的，都是詐騙。尤其是要求“授權屏幕”“視頻會議”的，請直接掛斷。

蘭州日報社全媒體記者 王進

責任編輯：馬和相

來源： 蘭州晚報