阻顧客長時間佔位!星巴克再推新規定:離座1小時物品移交警局處理

星巴克示意圖。歐新社

連鎖咖啡廳因爲不限時的緣故,經常發生顧客長時間佔位情形,爲避免內用座位被久佔,星巴克去(2024)年曾公告表示,若要等候同行朋友,以15分鐘內爲限,客滿將主動協助消費者並桌,不過似乎成效不彰。有民衆發現,星巴克似乎又發出最新公告,指出若顧客離開座位超過1小時,店員將全程錄音、錄影,並移動其物品,視情況暫時保管或移交警方處理。

一名女網友在Threads貼出一張照片,寫下「注意!注意!星巴克終於張貼公告了」,內容指出爲了提供每位入店顧客良好體驗,有2點事項需要配合:

該公告曝光後,引發衆多網友熱議,許多人表示高度支持,認爲此舉能保障其他顧客的用餐權益,「終於,每次去都以爲是圖書館」、「離座20分鐘就已經很過分了,還要1個小時?」、「點飲料的沒位子坐,卻被包包和電腦佔滿座位,真的該管了」、「太好了!星巴克終於要出手處理那些佔位子的學生、追劇老人、保險直銷、長舌男女了」。

不過也有網友好奇,「要怎麼確定客人離開一小時?擺計時器嗎」、「不要太着墨於一小時還是更短的時間,因爲公告本來就是給文明人(應有自知之明)看的,會佔位的奧客不管你寫時間長短,都會靠腰」。

此外,也有網友爆料,部分顧客甚至在星巴克內用外食,「我去過新竹那家,隔壁一個妹戴耳機帶書在我隔壁喝鋁箔包,中午出去東西都放在桌上20分鐘,回來帶了面線繼續坐着」、「我看過在星巴克吃雞腿便當,還自備50嵐」。

根據《中時新聞網》報導,有星巴克店員受訪表示,該規定自4月1日起實施,門市人員將不定期巡視座位區,倘若發現有顧客離座時間過長,會先貼字條在桌上並記錄當下時間,若超過1小時仍未回座,則依規定處理。