住警器KPI走入歷史！新北取消績效壓力　打火弟兄迴歸專業

消防隊員檢查住警器。（新北市消防局提供）

新北市住宅用火災警報器（簡稱住警器）安裝率已突破99％，卻長期受限於「KPI績效指標」壓力，讓基層消防員宛如業務員般奔波。如今不合理制度終獲鬆綁，在民衆黨議員陳世軒多次議會質詢下，消防局於6月26日正式發函宣佈取消住警器推動KPI，讓基層得以迴歸本職。陳世軒直言：「這是我們與第一線共同努力的成果。」

過去制度未隨安裝飽和率調整，仍對各分隊硬性設定數量目標，導致消防人員在推廣時不但遭誤認爲詐騙，還得跨區「搶裝」，疲於奔命。陳世軒指出，「住警器裝到沒人裝，卻還得被考績壓着跑，這早已偏離消防工作本質。」

取消KPI後，消防局也同步推動轉型機制，由民政系統接棒推廣，例如將由里長協助發放住警器納入推薦特優里長評鑑指標，建立跨局處合作的防災新模式。對此，陳世軒肯定市府終於願意從制度根本面改革，「讓防災不再只是消防員一肩扛。」

不過，陳世軒也提醒，針對弱勢戶的住警器補助，目前仍由消防外勤逐戶查訪，「若社會局提供的清冊未即時更新，等於白跑一趟。」他呼籲市府展現跨局整合的領導力，未來應由社政與民政系統共同參與資源盤點與發放機制，達成人力資源的最佳配置。

消防局迴應表示，未來將透過社政與民政單位定期盤點高風險家庭清冊，並結合《新北市火災預防自治條例》，持續推動違建、租賃住宅自主安裝住警器，同時加強災後建築輔導與宣導，目標打造「安心、安全、安居」的三安新北市。據統計，現已有超過720件住警器成功案例，市府將持續宣導民衆自主安裝與定期檢修，全面防堵火災風險。