重慶璧山區福祿鎮和平村：村裡有塊“解憂牆”

人民日報記者 劉新吾

“老張，你看！你反映的農機問題掛上牆啦！”在重慶璧山區福祿鎮和平村黨羣服務中心，麻繩串着的“解憂卡”掛滿牆壁。村民三三兩兩駐足討論，不時拿起查看。

爲了更好幫助羣衆排憂解難，一年來，和平村讓羣衆把遇到的問題寫到“解憂卡”上，交由工作人員解決。卡片按照“未辦理”“辦理中”“已辦理”3類依次排列，分別用紅、橙、綠3種顏色顯示辦理狀態，羣衆可查看進度，辦結後還可評價。

“復耕地塊小型農機上不去，希望村裡統一租賃大型農機”“校車停靠點有點遠，能不能挪近點”“我家老人收音機壞了，想修一下”……如今，羣衆解憂牆上已累計收集100餘個問題。

村民陳正煊是“解憂卡”的忠實粉絲。一天雨後，他新建的防洪溝被淤泥堵塞，便給網格員打電話，將情況寫上卡片。沒多久，施工隊前來幫助疏通淤泥。

“遇到村裡解決不了的問題，‘解憂卡’會被逐級上報，各級工作人員接力解決。”福祿鎮黨委書記何齊柏指着牆上的督辦流程圖介紹。

來源：人民日報