中國光大銀行上線大模型智能政策助手

當前，“人工智能+”行動持續推進。中國光大銀行積極運用智能化技術賦能合規管理與風險防控，上線“智能政策助手”工具，爲銀行員工提供高效、智能的政策信息服務，提升全行合規執行效能。

隨着業務種類增加、複雜程度提升，銀行各類政策文件數量逐步增長。政策執行過程中，檢索效率低、人工解讀主觀偏差、政策歷史沿革與關聯關係難以追溯等痛點日益凸顯。

爲破解這些難題，光大銀行自主研發了“智能政策助手”工具。該工具以大模型爲底座，通過打造涵蓋行內1700餘份政策文件的專業知識庫和政策搜索分析智能體，構建全流程的政策服務能力。

目前，“智能政策助手”提供智能政策問答與精準溯源功能，能夠針對員工提問自動檢索相關政策、生成準確答案，並附帶參考原文及完整溯源路徑。在此基礎上，還具備新舊政策對比功能，可清晰呈現不同版本政策之間的差異，直觀展示政策的演進脈絡與關鍵變化點。同時，還具備集成文本翻譯、智能校對等功能，優化政策文本處理效率。

上線以來，“智能政策助手”通過即問即答的敏捷服務，在有效節省政策人工查詢時間的同時，有力保障了條款引用的準確性，以智能化手段助力業務高效合規運營。