支付寶：部分商家“惡意營銷”引發消費糾紛，對其終止支付服務

IT之家 8 月 29 日消息，支付寶開放平臺今日發佈《對違規商家終止支付服務的公告》：據支付寶用戶反饋，部分商家在推出“話費券”“短劇紅包”“流量卡”“盲盒抽獎”“遊戲奪寶”等活動時，採用“誤導性宣傳”“惡意營銷”等方式，引發消費糾紛。

支付寶覈查發現，上述營銷方式涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》以及支付寶與商家簽訂的相關收單服務協議。爲了營造綠色健康的消費環境，維護消費者合法權益，支付寶對嚴重侵害用戶權益的商家終止支付服務。

支付寶稱，爲更好的服務消費者，商家營銷需遵守：

IT之家從公告獲悉，如消費者對某項消費有疑問，可在支付賬單詳情頁底部點擊【聯繫商家】與商家客服溝通。如發現商家在支付寶端外營銷時有欺詐行爲，可保存相關證據向支付寶客服通道反饋。