直播成就業新寵 公共服務如何包容創新

來源：中國青年報

在當前經濟轉型升級的關鍵期，年輕人面臨較大的就業壓力。一方面，青年求職者對於“好工作”有着個性鮮明的期待與選擇；另一方面，新生代（Z世代）的工作文化也發生深刻變化，日益追求生活與工作的平衡。在這種形勢下，提供什麼樣的工作、如何定義和打造“好工作”，更好實現就業機會的供需匹配，成爲至關重要的課題。

在從傳統就業到新型就業轉變的過程中，短視頻和直播催生了不少新職業。很多年輕人涌入短視頻和直播平臺，通過短視頻種草、直播帶貨等形式實現創業就業。他們當中，有人全職投身短視頻直播，也有人利用下班時間兼職，還有人身兼多職創業，呈現出多樣性。隨之而來的是，新就業形態羣體規模日益龐大。

今年6月，人力資源和社會保障部中國勞動和社會保障科學研究院同北京大學政府管理學院發佈的一份報告指出，短視頻平臺帶來的就業機會不僅涉及短視頻創作者和商家本身，也促使上下游關聯行業就業機會增加。一個專業創作者背後至少有1.5名工作人員支持，包括內容運營、直播助理、攝影剪輯、後期製作、廣告投流等多個領域。此外，商家也會新增數據分析、選品、客服、主播、倉儲管理等崗位，催生一大批就業機會。

從短視頻和直播平臺創造的新就業來看，具有值得關注的4個特徵：

首先，這些就業機會的包容性和普惠性較強，基本上是“零門檻”就業。無論性別、年齡、地域、學歷、職業狀態和身體狀況，“英雄不問出處”，能夠最大限度地實現包容、公平與普惠就業。

其次，興趣驅動的新就業實現“悅己”與“悅人”並舉。無論是提供才藝表演、情感諮詢還是付費知識，各類博主和播主在收穫肯定與讚賞的同時，也找到了屬於自己的職業賽道。

再次，數實融合與線上線下相結合，實現線上虛擬經濟繁榮與線下實體經濟提振的雙贏。一方面，線上分享帶動線下消費就業；另一方面，博主探店和社區生活服務也激活了線下經濟並帶來多維收益。

最後，短視頻和直播創造的就業實現了產業帶發展與組團式創業就業，對於鄉村振興、返鄉創業就業和城鄉融合發展具有重要意義。特別是雲南、貴州等地區和一些區域特色產業帶，逐漸實現了連片、組團和集中就業，並通過產業帶成長創造大量就業機會。公開數據顯示，2024年，僅在抖音平臺，全國的332個產業帶訂單量就突破千萬單，平均每天有超150萬產業帶中小商家在平臺達成交易。

就業是最基本的民生，公共就業服務是民生保障的重要組成部分。從促進高質量充分就業的目標來看，短視頻和直播帶來越來越多的工作機會，也需要政府部門、平臺企業和全社會共同參與，持續推進。

儘管“互聯網營銷師”等新興職業已進入國家職業分類大典，但如何贏得社會認可依然需要關注。爲此要建立好工作的標準與渠道，改變社會對新職業的刻板印象，讓年輕人認識到未來不是一勞永逸的“鐵飯碗”，而是需要持續提升就業能力。這也需要轉變年輕人的就業觀念與擇業理念，吸引更多“斜槓青年”一展身手。

當前，很多短視頻博主和直播播主並非科班出身，往往是“無師自通”。這也說明目前教育培訓體系還不健全，跟不上新業態發展態勢和新就業需求。爲此要加速教育培訓模式轉型升級，提供新型就業教育培訓服務，有效培育短視頻直播需要的人才。當然，這對學校“教什麼、如何教、誰來教”提出了挑戰，也對學生“學什麼、怎麼學和如何評價”提出了要求。

與此同時，要加強數字平臺就業治理創新，打造包容共享的數字就業新模式。新就業形態不同於傳統就業的勞動關係，具有非常規、非標準的新特徵，需要建立與之相配套的新型公共服務和社會保障體系。爲此，要構建多方協商對話的治理新格局，優化數字勞動關係治理模式，推動社會保障體系高質量、可持續發展。

（作者系北京大學政府管理學院教授）