指北捷婦、臺大男都有錯 心理師3點分析：衝動纔會帶來問題

73歲曾婦強勢要求讓優先席，反遭臺大男踹飛。(圖/翻攝記者爆料網)

白髮婦人拿提袋挑釁男乘客，要求對方讓出優先席，反遭踢飛的事件，白髮婦被起底是73歲曾女，曾涉及竊盜罪，男乘客則是臺大畢業生。諮商心理師蘇琮祺1日以「爽情緒、談道理、看利益」來談北捷搶優先席風波，「先講結論：年長女士是錯的，年輕人是錯的，大哥是對的。」

不少網友看到臺大男把曾婦踢到對面的椅子上，內心一陣快活。蘇琮祺指出，這種想法很直接、很本能，因爲在極端的情緒下，會有想重新取得優勢或掌控感的自然反應，但也伴隨着最高的風險，「我們無法知道眼前這位年長女士，是否有身體或心理上的健康問題。一腳踹下去，也許當下很爽，但隨之而來的，可能是對方受傷、司法糾紛，甚至各種麻煩的延續。衝動的代價，從來都不只是那一秒鐘的情緒發泄而已。」

事發後，曾婦過去的黑歷史紛紛被扒出，許多網友認爲她被踢是「活該」。看在蘇琮祺的眼裡，他抱持不同的觀點，提出質疑：「面對一個不講理的人，以暴制暴真的就是最好的方法嗎？在那個車廂裡明明還有空位，她卻選擇靠近、甚至動手搶座，這種行爲的確令人不滿。但那一腳真的就能讓她改變？能讓社會互動更好？還是隻是讓自己『爽』了一下，卻可能惹來更大的麻煩？」

而幾天前，新竹市政府民政處長挺打罵教育，被很多人批評作法落後、錯誤。蘇琮祺好奇，那爲何人們看到北捷搶座踹人事件時，卻普遍給予掌聲，「這背後是不是有些矛盾呢？」他認爲，當今天大家用「她不對」來爲自身的行爲辯護，等同落入情緒合理化的陷阱，「道理的討論，若缺乏穩定的原則與一致的標準，很容易變成爲情緒服務的合理化工具。」

蘇琮祺表示，搭捷運到目的地可能花10幾分鐘，踢人的快感不過幾秒鐘，但後續恐怕要承擔跑警局、應對媒體、法律責任或心理壓力，此時理性評估與風險計算就顯得重要，「到底哪種行爲纔是對自己真正有利呢？」

蘇琮祺常提醒自己：「當一個人會對我們不友善、選擇侵犯與冒犯，往往是因爲他正在承受屬於自己的不幸；與其和他爭輸贏，不如退一步，讓自己的幸福不被影響。這不是懦弱，而是懂得保護自己。畢竟，與不友善的人保持距離，是心理健康的防線之一。」他理解每人在不公不義前，會想討公道、維護尊嚴，但更想呼籲「情緒不是問題，衝動行爲纔會帶來問題。」

蘇琮祺接着讚賞事件中挺身勸架的男子，處理方式既成熟又有智慧，「也許難以改變兩人發生衝突的結果，但卻讓我看見額葉功能能夠好好發揮功能的人是怎麼因應衝突的。理性的進步社會，不會要你壓抑情緒，而是學會選擇對自己最有利、最健康的迴應方式。」

◎《中時新聞網》取得蘇琮祺同意，轉載其文章。