針對“假音響”事件 沃爾沃給出官方申明

【太平洋汽車 行業頻道】針對近期的"假音響事件"，沃爾沃正式給出了官方聲明

聲明中，沃爾沃官方首先向受到影響的客戶表示了歉意，並承諾將與客戶站在一起，絕不容忍任何損害用戶利益的行爲。事件發生後，沃爾沃汽車第一時間展開專項調查。並表示將秉持公開、透明的原則，徹查事件緣由，依法依規妥善處理，確保客戶的合法權益得到充分保障。同時，沃爾沃官方說明，企業對原廠配件實行嚴格的全鏈路溯源管理制度，每一件原廠配件均符合全球統一的質量標準，爲客戶提供安心、無憂的用車體驗。

事件回顧

此事件起因是有車主在社交平臺上發聲，稱4S店在購車時贈送的音響爲山寨產品，例如品牌音響標識中的"W"被替換爲兩個"V"（Bowers & VVlikins），且音質與正品存在差異。此外，車主還指出水晶擋把等贈品也存在"貨不對板"的問題。據悉，在官方介入之後，目前車主已經和4S取得有效溝通。

（圖/文/攝：太平洋汽車 黃慶偉）