這個雙11,京東有點亂

文丨謝圓圓

10月18日,京東官方微博發佈聲明,稱對邀請楊笠參加活動致歉,後續沒有和楊笠的合作計劃。

雖然京東在聲明中用“相關脫口秀演員”代替,但從近日網友的討論來看,京東和楊笠的合作確實引發了一場輿論風波。

起因是京東在近日的雙11的啓動儀式上,邀請了一批脫口秀演員站臺,並且製作了相關的宣傳海報。而楊笠也是其中一位嘉賓。

因爲在脫口秀中調侃男性,輸出“那麼普通,又那麼自信”等多個金句,楊笠的口碑一直兩極分化。而在發現京東選擇楊笠代言後,不少男性消費者發起抵制行動。

在虎撲、NGA等男性用戶比較多的論壇上,網友曬出自己申請註銷京東PLUS會員、贖回京東金融理財的截圖。

京東也很快有了迴應。

有網友顯示,即便不是註銷會員,只要輸入“楊笠”兩個字,京東客服會就發來一段話:楊笠不是京東代言人,她是參加了一場京東11.11期間的直播活動,後續我們與楊笠也暫無相關合作。

而京東金融也受到輿論波及。今日凌晨,一張顯示京東金融理財產品無法贖回的截圖在網上流傳,截圖顯示“當前產品觸發鉅額贖回,請於下一贖回開放日再試”。

而京東金融官方微博先是在網友相關微博下留言,稱“純屬躺槍”“沒時間看脫口秀”,然後轉發京東聲明,再次強調“抵制謠言”。

“京東發言人”賬號的聲明更加正式和強硬,稱京東金融平臺不存在網傳“擠兌”,相關言論完全失實,“在網上發表煽動性言論,並惡意煽動用戶去‘擠兌’,涉嫌違反國家相關法律法規、擾亂金融市場秩序、影響金融系統穩定。京東將保留追究法律責任的權利。”

目前,京東除了發佈聲明,也刪除了所有與楊笠相關的宣傳內容。

京東忙於輿論

在雙11期間選擇一個有爭議的演員合作,京東的這個決定過於草率。

不可否認楊笠的知名度以及商業價值,但是在與京東合作前,楊笠曾經代言過英特爾、小鵬、捨得、海瀾之家等偏男性用戶的品牌,幾乎都遭遇了男性網友的吐槽與質疑。

京東本身也是男性消費的主陣地,根據QuestMobile的數據,在京東平臺上,高粘性用戶中男性的比例接近60%。

而京東直接切割的做法,也過於草率。從目前豆瓣、小紅書的反應看,京東可能讓剩下的40%的女性用戶也感到不滿。不少女性網友稱,“也要團結起來抵制”。

除了陷入男女對立漩渦,這個雙11,京東宣傳也有點手忙腳亂。

10月7日,章澤天參加“清華大學校友倫敦藝術展”時佩戴的胸針,被認爲和光明會有關,網絡上有消息稱章澤天加入了所謂的“光明會”。

10月16日,京東官方發佈聲明稱,這些完全是不實信息。

此外,章澤天和劉強東夫婦的感情狀況也受到了關注。律師函中稱,所有關於他們夫妻感情不和、即將離婚的言論均爲謠傳。

不過,黑紅也是紅,黑流量也是流量,京東是否在雙11有新的宣傳動作,我們將持續關注。