張家界天門山索道故障遊客被“掛”空中兩小時 景區：根據遊客具體情況進行退賠處理

8月21日下午，張家界天門山景區A線索道突發故障，致多名被困半空長達2個多小時，部分遊客出現輕微中暑症狀。23日，記者致電張家界天門山景區，工作人員表示，目前索道全線恢復正常運行。針對當日滯留旅客的退賠處理方案，工作人員迴應：“每個人遇到的情況不一樣，處理的方式也不一樣。退賠的話需要遊客來聯繫我們，由專員進行覈查，再向公司上報處理。”（封面新聞記者 葉海燕 周珂冰）