張家界天門山索道故障遊客被“掛”空中兩小時 景區:根據遊客具體情況進行退賠處理
8月21日下午,張家界天門山景區A線索道突發故障,致多名被困半空長達2個多小時,部分遊客出現輕微中暑症狀。23日,記者致電張家界天門山景區,工作人員表示,目前索道全線恢復正常運行。針對當日滯留旅客的退賠處理方案,工作人員迴應:“每個人遇到的情況不一樣,處理的方式也不一樣。退賠的話需要遊客來聯繫我們,由專員進行覈查,再向公司上報處理。”(封面新聞記者 葉海燕 周珂冰)
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