彰化縣復康巴士叫車難 縣府規畫3年內增10輛改善

彰化縣目前共有78輛小型復康巴士，縣議員吳韋達表示仍是一位難求，甚至半夜要搶預約，社會處長表示，預定3年內增加10輛改善。本報資料照片

彰化縣目前有78輛小型復康巴士，但縣議員吳韋達質詢時，認爲在部分時段仍是一位難求，甚至半夜要搶預約，建議社會處研議改善系統，減少民衆不便。社會處長王蘭心表示，縣府規畫在3年內增加10輛復康巴士，可增加叫車成功率。

縣議員吳韋達質詢縣內小型復康巴士現況及使用情況，社會處長王蘭心表示，彰化縣小型復康巴士目前有78輛、大型有2輛，全縣分爲四個區域，叫車系統採取多元方式，有電話、網路以及通訊軟體。

吳韋達表示，有民衆反映，彰化縣有78輛小型復康巴士，但部分時段還是一位難求，尤其使用復康巴士爲身障或弱勢族羣，如果無法預約復康巴士，權益受到影響，造成額外的負擔。

吳韋達指出，復康巴士目前的主要預約方式爲電話預約、網路預約，另外預約採取分級制度，優先重度身障提早預約，電話預約爲上班時間致電相關單位預約登記，網路預約爲開放預約日0時登入系統登記，依民衆使用經驗，部分熱門預約時段，系統開放至0時半就預約完畢。

吳韋達認爲，網路預約產生兩個問題，第一是公平性，有些長輩不一定會操作網路，只能等待早上8點電話預約，但熱門時段已經被0點開始網路預約一空，第二問題是必須熬夜到0點搶網路預約，影響民衆作息時間，期望社會處可以研議改善系統，減少民衆不便之處。

王蘭心表示，復康巴士會發展多元叫車系統，就是爲了滿足各族羣民衆之需求，如要改善半夜搶預約情況，根本解決方式就是增加復康巴士數量，縣長已針對此一問題，要求社會處3年內規畫增加10臺，目前進度已經超前，將增加叫車成功率，至於預約系統的改善問題，社會處會再研究。