預製菜風波 西貝單日營收少850萬 董座:生意不做也要爭黑白
門店內廚師展示炒菜過程。 (取材自上游新聞)
錘子科技創辦人羅永浩抱怨中國知名連鎖餐飲品牌「西貝」的菜品「全是預製菜」,西貝創辦人賈國龍親自上陣強調,「西貝門店沒有一道是預製菜」,並揚言控告羅永浩,相關話題多日霸榜熱搜;據報導,西貝硬剛羅永浩迄今已使西貝日損200萬元(人民幣,下同)(約新臺幣850萬元),但賈國龍仍堅持「寧丟生意也要爭黑白」;胖東來CEO於東來也下場,發聲力挺西貝,稱「不能讓企業家灰了心」,不過後來又刪除貼文。
觀察者網報導,就在賈國龍表態將提告,羅永浩也公開回應「已準備好」之際,於東來在社交媒體發文表示:「任何事沒有完美,感謝西貝、海底撈等品牌企業可以讓我找到相對放心可口吃飯的地方」,接着還說,「因爲正義、因爲做一個不錯的企業、企業家和企業團隊付出的心血太不容易了!可建議促使企業改進完善,但不能讓企業家灰了心」,公開力挺西貝。
不過隔天,於東來被發現已將上述貼文刪除,寫下,「回到自己的世界把!享受每一天的美好。」
另據三言科技報導,「中國企業家」雜誌副總編輯何伊凡朋友圈發文透露,賈國龍這幾天收到數千條消息,多數朋友都勸他不要硬剛,「但賈國龍說他不願意這樣,即使生意不做了,也一定要爭個黑白」。而這場風波已經影響了西貝的生意,全國門店一天收入少了200多萬。
何伊凡表示,現在有很多人說西貝必敗,因爲賈國龍的對手不是羅永浩,而是羅所代表的公衆情緒,但提建議者,其實難以同理心到賈國龍,他願意接受最悲壯的結果,也不願意忍」。
據報導,西貝也發佈了長達42頁的官方聲明,正式迴應羅永浩「預製菜」的質疑。西貝首先感謝羅永浩到西貝就餐,併爲西貝提出意見、建議,然後畫風一轉,強調羅永浩對西貝的不實指責及不當用語,堅決反對,絕不姑息。
西貝稱團隊首先覆盤門店菜品出品質量、門店服務質量。隨後對所涉及菜品的生產製作流程進行一一拆解確認。經確認,羅永浩在微博中對西貝的指責不實,並公佈13道菜品具體制作過程的作業指導書。
羅永浩則表示,訴求並不是打這個西貝,或是賈老闆,「但我很希望藉着這次的事件,推動中國預製菜行業透明化保障消費者的知情權。」
廚房內提前燉好的羊排。 (取材自上游新聞)
西貝(宣武門)門店門口擺放的菜品製作流程。 (取材自上游新聞)
西貝(宣武門)門店的廚房。 (取材自上游新聞)