與其在傳統豪華端着 不如來蔚來找回當年的自己
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本站汽車8月12日報道 在如今競爭激烈的汽車行業,人才的流動往往會是市場格局變動的晴雨表。
近期,蔚來汽車呈現了一場令人矚目的人才吸納大戲,近800名來自保時捷、奔馳、寶馬等傳統豪華汽車品牌的銷售精英紛紛跳槽加入,同時還有衆多地產、保險、金融等領域的從業者涌入,這一事件背後暗藏着汽車行業正在發生的變革與轉型。
這場近800名銷售精英的集體跳槽,並非是一次簡單的人員流動,而是一場有規模、成體系的人才轉移。
這些來自傳統豪華品牌的銷售骨幹,哪一個不是經驗豐富,對豪華汽車市場的運作以及客戶的需求有着精準的把握。但他們捨棄了傳統豪車的“金字招牌”,轉而投身蔚來,這一行爲就像一個信號彈,宣告着汽車行業的價值判斷標準正在發生翻天覆地的變化,新能源汽車領域正逐步成爲行業發展的全新引擎。
不僅如此,地產、金融等行業銷售人才的加入,進一步體現了蔚來的銷售體系正在慢慢打破汽車行業界限,進而構建一個複合型人才結構的決心。通過不同行業背景的人才匯聚,給蔚來帶來了多元的思維模式和豐富的銷售經驗,有望在新能源汽車市場碰撞出不一樣的火花。
是什麼原因促使這些銷售人才做出如此重大的職業轉變呢?背後是多個因素共同作用的結果。
首先,經濟利益的驅動不可忽視。
“蔚小理”等新能源車企採用的是“底薪+高提成+股權激勵”薪酬模式。這種薪酬制度給予了銷售人員更廣闊的寬帶薪資以及收入增長空間。據一位寶馬前銷售主管透露,在蔚來業績排名前10%的員工,收入能達到原來的1.8倍。在這樣誘人的薪酬待遇下,對銷售人才無疑是有極大的吸引力和驅動力的。
其次,商業模式的創新也是關鍵因素。
蔚來推行的是直營模式,公司總部直接管理和運營各個門店或銷售點的形式消除了主機廠與經銷商之間的矛盾和博弈。銷售人員無需再爲庫存積壓和折扣談判而大增煩惱,而是可以將更多的精力投入到提升客戶體驗,打造客戶忠誠度上。這種模式更符合當下市場對於用戶全生命週期價值挖掘的需求,讓銷售人員能夠專注於爲客戶提供優質服務,增強客戶粘性。
同時,技術創新也爲銷售人員提供了全新的銷售亮點。
蔚來的NT3.0平臺、NAD自動駕駛等先進技術,使產品更具科技感和未來感。與傳統意義的汽車發動機參數相比,講解激光雷達配置、智能駕駛等技術更能展現自身的產品優勢,吸引消費者的購買意向。創新的技術也讓銷售人員在介紹產品時更能表現自己的專業性和吸引力,提升了他們在銷售過程中的“技術尊嚴”。
最後,職業發展前景也是吸引人才的重要方面。
蔚來 - 樂道雙品牌聯動的戰略推進,創造了大量的管理崗位嗷嗷待哺。在新勢力體系內,從銷售晉升爲區域總監所需的時間大幅縮短,僅需3 - 4年,而在傳統4S店,這樣的晉升則平均需要至少7年。如此以來,更快的晉升速度、更廣闊的發展空間,這些都爲人才提供了更多實現自我價值的機會。
這場大規模的人才遷徙,在汽車行業輕輕振翅,也將掀起了一系列的連鎖效應。
傳統豪華品牌首當其衝受到衝擊。保時捷中國7月銷量環比驟降15%,部分門店甚至出現了銷售團隊斷層的情況。爲了留住企業的核心人才,一些傳統豪華品牌不得不採取緊急措施,如啓動“金手銬計劃”,通過大幅提高核心銷售骨幹的留任獎金來降低人才遷移流動帶來的負面影響。
當然,新勢力品牌也不甘示弱,紛紛做出應對策略。有的推出了“伯樂計劃”,鼓勵員工推薦資深銷售入職,並予以一定的獎勵措施。與此同時,整個汽車行業的渠道革命也在加速進行。一些豪華品牌開始嘗試“直營混合制”,設立品牌體驗中心;而傳統4S店的投資人也開始向主機廠施壓,要求開放電動車直銷權限,以適應目前的市場變化。
對於蔚來而言,大量新人才的加入既是難得的機遇,也帶來了諸多挑戰。
文化融合是首要難題。
這些新加入的銷售精英們習慣了以往傳統的銷售模式和高壓目標。在此前提下,如何讓他們理解並踐行蔚來“成爲技術和體驗領先的用戶企業”的願景理念,將會是一個長期而艱鉅的任務。
只有當他們真正認同並融入蔚來的企業文化,才能更好地爲客戶服務,傳遞品牌價值。
服務能力的升級迫在眉睫。
隨着第三代ES8的即將交付,新銷售團隊需要將蔚來“汽車的終極形態是服務”的理念落實到每一個服務細節中。從客戶諮詢、試駕體驗,到購車後的售後服務,每一個環節都需要做到盡善盡美,以提升客戶的滿意度和忠誠度。
構建體系化作戰能力也至關重要。
如今的新能源汽車市場與傳統豪車市場在產品特點、客戶需求、銷售模式等方面都存在很大差異。新加盟的銷售人才們需要轉變以往認知,重新學習和掌握新能源汽車的專業知識,包括三電核心技術、智能網聯繫統等,同時還要學會運營用戶社羣,提升客戶粘性。
這場人才遷徙深刻地反映了汽車產業正在經歷的轉型,標誌着傳統豪車渠道霸權時代的即將結束和產業價值鏈條的認知重構。
銷售作爲市場的前沿力量,他們的選擇預示着未來十年汽車行業的發展方向。在這場看似悄無聲息的革命中,人才流向的逆轉將重塑未來的汽車行業格局,新能源汽車正引領着行業駛向一個全新的發展階段,而蔚來在這場變革中的表現,值得我們持續關注。