玉門創新推出“警醫郵”便民服務 實現駕駛證換證“零跑腿”

新甘肅·每日甘肅網通訊員 竇文靜 謝歡

今年以來，玉門市通過公安、醫療、郵政三方協同創新，推出“警醫郵”一站式便民服務，將駕駛證換證業務全流程整合優化，讓羣衆切實享受“只進一扇門，辦成所有事”的便利，真正實現“就近辦、便捷辦、一次辦”的服務目標。

通過業務流程再造，將原先需要往返公安服務區、醫院、車管所多個部門的繁瑣流程，整合爲“一站式”辦理。市民只需攜帶身份證前往郵政網點或市民中心郵政窗口，即可一次性完成體檢、拍照、業務申請、證件郵寄等全部手續，辦理時間壓縮至20分鐘內，新證通過郵政快遞直接送達，讓羣衆辦事有更多選擇，更加便利。各服務網點均配備先進的自助體檢機、智能拍照設備和業務終端，集成視力檢測、色盲篩查、證件照拍攝等多項功能。系統採用智能化設計，全程語音提示配合圖文引導，操作簡便直觀，特別爲老年羣體提供了無障礙辦事體驗，讓科技更有溫度。

由公安民警、醫療人員、郵政專員組成的專業服務團隊，提供現場審覈、業務諮詢等全方位服務，確保辦理規範高效。各網點還配備便民服務區，提供免費複印、飲水休息等貼心服務，讓羣衆在高效辦事的同時，感受到政務服務的溫暖。服務採取“線上+線下”雙軌並行模式。線上可通過玉門市政務服務網、“玉門郵政”微信公衆號預約辦理；線下覆蓋市民中心郵政窗口及全市郵政網點。同時開通市民服務熱線和“玉門市民中心”微信公衆號AI助手，提供全天候諮詢服務。針對外地戶籍人員、軍警駕駛證換證等特殊羣體，還提供個性化定製服務，切實滿足多樣化需求。下一步，玉門市將在現有基礎上進一步擴大服務覆蓋面，將更多郵政網點納入服務網絡，並逐步拓展至補換領號牌、交通違法處理等高頻交管業務，讓改革紅利惠及更多羣衆，持續提升人民羣衆的獲得感和滿意度。歡迎全省各地的通訊員踊躍投稿：mrgstx@163.com