YouBike空柱遭擋不能還 滿站增時也失靈 交通局出手了

民衆日前騎乘YouBike回家時，在離家最近的站點還車，但因綁車距離空柱太近無法還車，也無法使用YouBike的APP的滿站增時功能，只好又到其他鄰近站點還車，不料卻一連2個站點都遇到同樣問題。（讀者提供／劉彥宜臺北傳真）

民衆日前騎乘YouBike回家時，在離家最近的站點還車，但因綁車距離空柱太近無法還車，YouBike的APP的滿站增時功能也顯示仍有空位無法使用。（讀者提供／劉彥宜臺北傳真）

YouBike的APP設有「滿站增時」功能，供民衆遇站點無位可還時，可以有15分鐘免費時間等候車位或騎乘至鄰站還車。但有民衆抱怨，日前還車時遇到2個站點的空柱都被綁車擋住無法還車，但「滿站增時」功能卻仍顯示有空位無法使用。交通局表示，會要求廠商確實設定可用車柱數，避免影響民衆使用。

民衆投訴，日前騎YouBike回家要還車時，卻發現只剩最後1個空柱，但因爲綁車太靠近空柱，空間小難以順利還車，欲使用「滿站增時」功能，APP卻顯示「本站尚有1個可停空位」，只好到其他鄰近站點還車，卻再次遇到滿站且綁車擋住空柱的困境，直到跑到第3個站點時才終於順利還車，但離家已有一段距離。

民衆大罵，因爲YouBike前30分鐘免費纔多加以利用，沒想到還車卻屢屢遇到困難，不僅耗費額外時間和心力，且還車還到「滿肚子火」，還不如搭公車更快、更方便。

交通局運輸管理科長朱宸佐回覆，會要求廠商確實設定可用車柱數，避免資訊錯誤，影響民衆使用。

微笑單車公司北區營運處長莊博欽指出，實務上綁車不會影響「滿站增時」功能，通常擋柱綁車會輸入擋柱號碼，系統會扣除車位，以排除這些車位可還車使用。若發生無法操作滿站增時，可能是因爲站體較大，仍有車位或離站體較遠無法設定，如有此狀況，可洽客服中心協助。