有贊2024財報：連續兩年經營性盈利，AI產品持續助力商家銷售額增長

北京時間3月20日，港股上市SaaS服務商有贊發佈了2024年全年業績報告。

過去的一年，有贊全面擁抱AI，打造“智能化消費者運營系統”，服務了近13萬個店鋪，累計幫助商家服務了6000萬會員、超1億的企業微信粉絲，並幫助超過200萬銷售員和導購完成了線上成交。在幫助商家提升利潤增長的同時，2024年實現了超1.2億元的經營性利潤，連續兩年實現了經營性盈利。

年報顯示2024年有贊商家交易額達到1028億元，穩中有升。在報告週期內，有贊單個商家的平均銷售額超184萬元，同比增長14%。有贊早已不只是一個“小程序商城”服務商，門店連鎖商家佔比逐年升高，門店SaaS業務的GMV約爲人民幣519億元，在整體GMV中的佔比超過50%。有讚的服務已經“從公域到私域，再到線上線下銷售轉化”，覆蓋商家經營的全流程，是蛋糕烘焙、文旅零售、茶飲酒水、空間零售、美容美體、醫療健康、滋補保健、騎行戶外、中高端餐飲、鞋服、美妝、母嬰、跨境電商等等衆多零售業和服務業商家，在“全渠道銷售”和“顧客運營”的數字化和智能化上被信任的選擇。

2024年，有贊收入約爲人民幣14.4億元。得益於智能化的運用和作業流程的不斷優化，有讚的銷售開支同比下降約15%，銷售效率顯著提升。經調整除利息、稅項、折舊及攤銷前盈利約爲人民幣1.2億元，同比增長288%，利潤率升至8.4%。經營現金淨流入6800萬元。全公司人效將近100萬元。

有贊創始人兼CEO白鴉表示，有贊正在用微調和強化學習的方式訓練有贊自有模型，並希望有讚的自有模型“加我智能” 可以在2025年幫助商家多做一倍的工作，在節省成本的同時獲得更多銷售額增長。

“2025年有贊將開始恢復可持續的雙位數增長。未來五到七年，我們希望整體可以做到超過20萬個商家、100多萬個門店、超3000億交易額，並服務萬億的訂單額。有贊是門店全渠道銷售的基礎設施，是顧客運營的基礎設施，我們正在成爲中國零售最重要的基礎設施之一。我們所需要做的就是用好技術創新，爲商家做出更多的價值創造，獲得更多的價值回報。”