郵局「方便服務」將全面取消 官方給2替代方案

中華郵政將自2026年起停辦掛號夜投服務。（示意圖，shutterstock／達志）

中華郵政宣佈，2026年1月1日起全面停止「晚間投遞國內普通、限時掛號函件」服務（簡稱掛號夜投），主因夜投需求逐年下降，資費與人力成本失衡，爲保障用戶權益，將提供快捷郵件及變更投遞地址2種替代方案，包括使用快捷郵件、變更投遞地址等，強調即日起加強宣導，協助民衆調整寄件習慣。

中華郵政日前於官網宣佈，明年1月1日起將全面停止「晚間投遞國內普通」、「限時掛號函件」服務，經調查客戶夜投需求逐年降低，且每件加收7元限時費，低資費提供此差異服務，已造成郵資收入與人力成本嚴重失衡，亟需檢討調整。

中華郵政說，爲確保仍有寄件需求的用戶權益，提供2個替代方案，包括使用快捷郵件可享有更快速的送達時效；另一個方案是變更投遞地址，民衆可申請將掛號郵件改送至上班地點或親友住址，即使白天不在家、掛號夜投停辦，仍能正常收取郵件，此服務可透過郵務網路系統辦理。

中華郵政強調， 即日起各地郵局將加強宣導與用戶溝通，協助民衆提前調整寄件習慣，持續提供安全、穩定且高品質的郵務服務。

目前郵局掛號函件日間投遞爲每日一班，時間約在上午9時至下午4時；夜間投遞則是晚上7時至9時；普通函件與限時郵件部分，週末及國定假日均不投遞，若民衆因上班無法於白天收掛號信，可向郵局申請「晚間投遞掛號函件」服務，其中普通掛號需另加收7元限時費，由收件人於投遞時支付。