影》全機恐慌！多人病倒急轉降 急救員穿「防護衣」現身

英國航空去年底由倫敦飛往埃及的航班，機上突然出現多名乘客與機組員身體不適，航機轉降義大利。圖非涉事航班。（示意圖：shutterstock／達志）

英國航空公司（British Airways）去年底一架國際航班起飛後，多名乘客與空服員陸續不明原因陷入不適，飛機途中緊急轉降義大利，下一秒出現在乘客眼前的竟是身着全套防護衣登機的急救員，全機頓時陷入恐慌。這個令乘客瞠目結舌的場面，近日由英國媒體公諸於世，乘客以「地獄航班」形容當下驚恐情緒。

英國《每日郵報》報導，去年12月23日，英航一架從倫敦飛往埃及的航班起飛後不久，乘客陸續出現不適症狀。當時人在機上的61歲英國乘客威爾斯（Melanie Wells）說，她與19歲女兒對於這趟8天假期充滿期待，因爲她身體不好、久未出門旅行，豈料登機後就出了問題：「登機時，艙溫高得離譜，我開始覺得不太舒服，溫度熱得嚇人，後來我出現劇烈頭痛。」

威爾斯起初以爲身體不適是因爲機艙太熱，直到她發現有其他旅客臉色發青，這才驚覺大事不妙：「起飛大約1個半小時之後，機組員開始在機艙走道來回跑，當時我不知道出了什麼事，但有個婦人兩眼翻白，照顧她的空服員也暈過去了。」

威爾斯說，機艙一共6人病懨懨，她自己除了頭痛也出現噁心不適感，她覺得是機上空氣「有毒」所致。令威爾斯不滿的是，乘客未獲任何明確訊息，「機長未置一詞」。

航機緊急轉降義大利威尼斯，跑道上已有救護車、消防車待命。沒多久，身穿防護衣、頭戴面罩的急救人員攜帶手持式儀器迅速登機，對身體不適的乘客與機組員採檢。威爾斯回憶，「當時真是嚇壞了，我懷疑我們全都吸入了有毒氣體」，就連原本鎮定的航空公司人員也陷入慌亂，有乘客直呼「有如災難片場景」。

航機在威尼斯延誤8小時之後飛回倫敦，隔天才飛往埃及。威爾斯對於這次經歷直呼「太可怕」：「整趟航程長達40小時，大家筋疲力竭。這根本是一趟地獄飛行。」

威爾斯逕向英航投訴，據悉英航承諾賠償她2130英鎊（臺幣約8.8萬元），以彌補餐費、行程變更等諸多損失，但威爾斯原本在埃及第一晚的住宿費用500英鎊（臺幣約2萬元）泡湯未獲英航理賠，「英航表現極其輕率，我們經歷了痛苦與創傷，美好假期的開端就這麼毀了」。英航發言人稱「本公司始終優先考量乘客與工作人員安全，由於技術問題，航機採取預防措施改道轉降」，公司已向乘客致歉並提供相應賠償，航機經過檢查之後隔天恢復值勤，機艙並未發現有毒煙霧。