銀閃閃服務計劃 點亮長者人生

攀樹頑童提案人黃銘通爲學生示範攀樹基本動作，他用自己的行動，證明了年齡並不是限制，只要有心，任何時候都可以開始新的冒險。圖／信義提供

隨着臺灣正式邁入高齡社會，信義房屋推動「銀閃閃服務計劃」，用創新的樂齡參與模式，讓長者不再是被服務的角色，而是重拾主導權的生活設計師。

這項計劃採取開放式徵案制，讓長者個人或團體自由提出構想，第一階段蒐集點子，第二階段協助發展成可落地的完整行動方案，有人拿起畫筆創作出自己的生命故事、有人發起計劃改善天天散步幸福川沿岸的美感、有人突破自我極限，爲了結交國外筆友學習苦練3C及翻譯軟體。

信義公益基金會副執行長卓韻如表示，銀閃閃計劃的核心理念，陪伴長者一起設計「怎麼活得有價值」、「老了很有用」的生活，讓他們成爲社區的行動者與影響者，陪伴他們自己設計想要的生活，重新定義老年。

其中最令人印象深刻的案例之一，67歲長者黃銘通原本只是單純喜歡運動，一次攀樹體驗課程開啓了他全新的退休人生。他考取丙級攀樹教練資格，帶領一羣60多歲到70多歲的長者學習攀樹，不僅鼓勵大家走出家門，還幫助他們建立自信。他細心安排課程，從基礎環境觀察、安全裝備使用到實地操作，確保每一位學員都能在安全中享受這項「童趣運動」。他說：「只要評估得當，沒有運動經驗也能爬上去。這不只是運動，更是一種生活態度的轉變。」

黃銘通用自己的行動，證明了年齡並不是限制，這項活動吸引的不只是學員，連社區中的鄰居也逐漸參與其中，他表示，當參與者、路過的鄰居開始和親友、孩子們分享攀樹體驗，而非負面的疑慮，這項運動就已經爲這羣長者帶來價值與影響力了。

卓韻如指出，銀閃閃計劃已邁入第十年，過程中企業不僅是資源的提供者，更像是社會創新的投資者。讓銀髮族自我提案、自主參與，是企業社會責任行動的新範式。她觀察到，不只是長者受益，信義房屋內部員工也因計劃參與而獲得啓發。不少業務在進入社區、協助老舊住戶打掃或陪伴獨居長者後，面對高齡客戶時多了更多理解與同理，進而提升服務品質。