一次可翻14種語言！嘉義市引進AI語音翻譯旅遊服務

嘉義市政府在嘉義火車站旅遊服務中心、KANO遊客中心，導入支援14種語言的AI即時翻譯服務櫃檯。(呂妍庭攝)

嘉義市長黃敏惠親自擔任「一日旅服人員」，親身體驗AI翻譯的即時互動。(呂妍庭攝)

記者會邀請嘉義大學5名外籍學生化身觀光客，親身體驗AI翻譯的便利性。(呂妍庭攝)

嘉義市導入支援14種語言的AI即時翻譯服務，成非六都第1個引進AI語音翻譯旅遊諮詢的縣市。(呂妍庭攝)

嘉義市引進AI語音翻譯，26日宣佈在嘉義火車站旅遊服務中心、KANO遊客中心，導入支援14種語言的AI即時翻譯服務，成非六都第1個引進AI語音翻譯旅遊諮詢的縣市，嘉義市長黃敏惠在記者會上表示，「我們不只要聽懂世界，更要讓世界聽見嘉義市」，期待AI旅遊諮詢服務成爲嘉義市迎接世界的新門面。

市府今在KANO遊客中心辦記者會，邀請嘉義大學5名外籍學生化身觀光客，由黃敏惠親自擔任「一日旅服人員」，親身體驗AI翻譯的即時互動，學生以母語詢問「怎麼搭高鐵？」、「洗手間在哪裡？」，AI翻譯機立即流暢迴應，即時又快速，日本留學生阪本彩夏誇透過即時翻譯很方便，直接用日文問問題，不必再打字，肯定嘉義市對外國人的貼心，「想推薦朋友來旅行」。

黃敏惠表示，嘉義雖是小城市，卻勇於創新。AI翻譯櫃檯不只是科技應用，更是「溫度的延伸」，也是邁向智慧觀光城市重要的一步。

黃敏惠說，年底將迎來「320＋1城市博覽會」、「嘉義市國際管樂節」及「諸羅山杯國際軟式少年棒球邀請賽」等大型活動，預期會吸引衆多外國旅人造訪，AI旅服櫃檯將成爲嘉義迎接世界的新門面。

黃敏惠指出，嘉義市觀光表現亮眼，假日一房難求，根據財政部統計，今年1至6月嘉義市住宿業營利事業銷售額達15億4616萬8000元，較去年同期成長14.11％，創歷史新高。

另交通部觀光署資料也顯示，今年上半年旅遊人次達1664萬5936人次，較去年同期增加21％；住宿人次突破105萬4583人次，成長近3％，外國旅客住宿人次也從2023年的8萬人增至2024年的12萬人，增加超過5成，黃敏惠認爲，種種數字都顯示，嘉義的城市魅力已被更多國際旅人看見。

市府觀光新聞處長張婉芬表示，AI雙向翻譯機支援中、英、日、韓、印尼、泰、越南、葡萄牙、西班牙、法國、德國、荷蘭、俄羅斯及義大利等14種語言，具備即時雙向口語翻譯與離線功能，操作簡便、反應靈敏，即使無網路也能使用。

張婉芬說，市府已安排教育訓練，也讓旅服志工熟悉操作，真正實現跨語言「零距離服務」。