廣州升級“3E”城市服務體系，爲第137屆廣交會多維度釋放“廣州引力”

南方財經全媒體記者魏彤 廣州報道

隨着第137屆中國進出口商品交易會（廣交會）的臨近，廣州正以全新升級的3E——Efficient Biz（高效商務）、Easy Go（便捷出行）、Enjoy Life（愉悅生活）城市服務體系，迎接全球展客商。

4月9日，商務部召開的第137屆廣交會專題新聞發佈會，廣州市商務局黨組書記、局長魏敏在會上介紹，廣州作爲廣交會的“東道主”，正以“繡花功夫”全面提升城市服務能級，創新打造“3E”城市服務體系，讓全球展客商盡享“廣式服務”的溫度與效率。

據瞭解，本屆廣交會將於4月15日至5月5日分三期線下舉辦，展覽規模保持155萬平方米，共設55個展區，展位總數約7.4萬個，參展企業首次突破3萬家，彰顯我國推進高水平對外開放的堅定決心。

廣州白雲國際機場、琶洲港澳客運碼頭、南沙客運港等五大口岸作爲全球客商抵穗第一站，設立廣交會來賓便捷通道，進一步強化多語種旅客通關指引。針對跨境貨運需求，創新空港、海（江）港通關模式，廣州海關籌備出臺駐會服務、一網通辦、簡化監管手續便利食品、化妝品、動植物產品參展等便利措施，全力保障展品便捷通關。廣州白雲國際機場實施“重要貨機、緊急貨機先辦，直接往返、中轉連飛免辦”等便利措施，助力全球展品“好來快走”、高效通關。琶洲港澳客運碼頭客輪班次將由平時的“3進3出”加密至“7進5出”，爲展客商提供更靈活的出行選擇。

同時，廣州市海珠、天河、越秀等6個區的69家境外採購商酒店，均設置了廣交會證件的便捷辦證點，方便展客商抵穗到達酒店後第一時間辦理廣交會證件。廣交會期間，廣州還將加強對展館入口車流、人流的大數據分析和高峰預警，進一步優化重點路口進出流線和人流監測，實行分類疏導、快速驗證，提高進場效率。

在出行方面，廣交會期間，廣州將加大公共運力投放，加密廣交會展館周邊公交、地鐵頻次，新開通的廣州地鐵11號線貫通全城，擁有26座換乘站，方便旅客從全市快速直達展館。爲滿足客商個性化出行需求，每天在展館周邊安排不少於2000輛出租車、網約車，提供2萬個停車泊位，自駕人員可通過“廣州泊車”小程序和“行訊通”APP查詢停車場基本信息。

針對外籍人士出行便利，960169免費熱線可以爲廣交會海外客商提供實時語言服務保障。機場口岸、酒店、展館等重點區域增設ATM機、現鈔兌換網點等外幣兌換設施，全市重點商戶支持受理外卡覆蓋率超過99.7%，其中廣交會展館內的餐飲、文旅、零售等所有商戶均支持外幣刷卡、移動支付、現金等多種支付需求，確保展客商出行支付“易用、通用、好用”。

爲了讓展客商更好領略廣府風情，廣州專門製作了《商旅服務指引》《工作生活指引》《支付服務指引》等手冊，並在微信、支付寶同步上線“灣事通”（One-Stop）小程序，提供“食住行遊購娛”一站式導引。

提振消費是擴大內需、做大做強國內大循環的重中之重。作爲國際消費中心城市，廣州在廣交會期間搶抓展會消費窗口，充分發揮主場優勢，化流量爲“留量”。爲此，廣州今年創新推出了“羊城消費新八景”城市消費活動矩陣。

“‘廣交匯·好採廣州’是‘羊城消費新八景’中最重要的一景。”魏敏表示，廣交會期間，廣州還將推出超300場“廣交會+”系列活動，讓全球200多個國家和地區近百萬海內外人士在洽談合作之餘，沉浸式感受“廣式生活”魅力，體驗豐富多元城市之旅。

據瞭解，本屆廣交會將在展館內舉辦廣交會歷史上首個城市美食文化活動——“食在廣州嘉年華”音樂美食節，時間貫穿廣交會三期，薈萃手作點心、廣府非遺、國潮巡演，讓廣大客商足不出館，可一站式體驗“南北風味並舉，中西名吃俱陳”的美食文化。

“新鮮出爐”的第二批廣州“必購必帶”城市禮物也將在館內集中亮相，承載城市記憶的廣州老字號以及潮人追捧的科技好物將匯聚一堂。展館外，將組織超70場貿易對接活動，並邀請廣大客商走進廣州全市500多個批發市場、產品帶，賞紡織雲裳、訪皮具工坊、逛美妝世界，觸摸廣州智造的創新脈搏。

廣州市商務相關部門還將繼續投放“食在廣州”消費券，全城重點商圈、“Young城Yeah市”先行區、商貿企業等推出面向廣交會客商的專屬購物、餐飲等優惠和禮遇。

文旅活動也是吸引客商的重要手段。廣州爲廣交會客商準備了豐富多彩的文化體驗、旅遊探索，在機場設置國際中轉客商免費廣州一日遊服務點，並推出經典旅遊線路，涵蓋歷史街區、地標建築、珠江夜遊等經典景點，串聯起千年古道北京路、雲端之巔廣州塔、珠江夜遊黃金水道。同時，首屆蓓蕾藝術季、廣州交響樂團音樂季、多場明星演唱會也將陸續登場，打造精彩紛呈的“廣州之夜”。