行銷臺灣不夠力 賴正鎰喊話：國際宣傳預算至少增至30億

涵碧樓董事長賴正鎰。（黃琮淵攝）

臺灣觀光陷入嚴重逆差，鄉林集團兼涵碧樓酒店董事長賴正鎰20日提出八大建議，或許有些已在執行，但應更擴大並放寬便民，整合政府資源，讓有意來臺遊客可更輕鬆地就能來臺進行有目的之深度旅遊，包括觀光署國際宣傳預算應從每年12餘億元至少增爲30億元，尤其要多用短影音拍出臺灣之美與感動的故事，透過網路行銷全球。

(一)儘快開放兩岸團客與自由行，擴大旅遊交流：回到過去全盛時期，2015年大陸來臺旅遊415萬人次、兩岸71個航點對飛、每週890個航班及47個試點城市來臺自由行盛況。

(二)擴大免籤國家範圍與簡化簽證流程：臺灣應擴大免籤或開放線上申請電子簽證的國家範圍，包含東南亞、中東及新興市場並簡化簽證申請流程，以降低國際旅客來臺的門檻。

(三)強化國際行銷與品牌塑造：提高國際宣傳預算到30億元，加強對歐美及中東的國際行銷，不能把重心都放在東南亞或東北亞，同時以數位行銷、社交媒體及國際旅遊展，塑造臺灣爲「必訪目的地」形象。參考日本推廣「酷日本」（Cool Japan）的策略，結合文化、美食、科技、文創等元素，打造MIT臺灣品牌，提升對等價值，吸引客人購買。

(四)發展高階醫療與健檢與特色旅遊：針對金字塔頂端消費旅客，臺灣應推廣高端醫療旅遊，如健檢、牙科、醫美等，並提供一站式服務吸引歐美及中東等高消費力旅客。針對新興市場及中東旅客強化友善設施，如清真餐廳、祈禱室等。觀光署應編算製作全新的培訓素材，提供餐飲與旅遊業作爲從業人員對穆斯林文化認知，並強化「臺灣是穆斯林友好」目的地形象。

(五)提升觀光基礎建設：政府加速改善觀光基礎建設，例如加速完成並啓用第三航廈、優化公共交通，並在機場、車站、重要旅遊景點，提供多國語言的即時翻譯機器人或設備。

(六)提升服務品質：部分一般旅館或民宿動輒每晚收費上萬元，雖然硬裝設備到位，但人員服務缺乏溫度或餐飲品質跟不上，建議觀光局應開設培訓班，幫助業者提升服務品質。

(七)推動特色旅遊與文化體驗：臺灣應發展獨特旅遊路線，強化特色體驗與國際行銷，如日月潭龍脈、能量景點、文化遺產、宗教巡禮、秘境探索、生態與美食體驗、客家或原住民部落深度體驗等，針對不同市場推動精準行銷，給外國遊客更具吸引力的選擇。

(八)加強與國際航空公司與外國旅行社合作：臺灣應加強與國際航空公司與外國旅行社合作，增加直飛臺灣的航班與旅遊專案套裝行程，提升國際旅客來臺旅遊規劃的便利性。